Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июня 2013 в 12:03, дипломная работа
Актуальность темы исследования. Коммерческие банки с момента своего создания ориентировались преимущественно на оказание услуг юридическим лицам, рассматривая их в качестве приоритетных клиентов. В настоящее время рынок корпоративных услуг насыщен, большинство юридических лиц уже охвачено банковскими услугами. Рынок же банковских услуг населению находится в стадии формирования и имеет по оценкам специалистов огромный потенциал роста. По данным Агентства по статистике, 50-60% населения практически не пользуются банковскими услугами. Население имеет на руках значительные сбережения, которые могут послужить источником для расширения ресурсной базы коммерческих банков.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….5
1. РОЗНИЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ И ЕГО ОРГАНИЗАЦИЯ……………………………………………………………………7
1.1 Сущность розничного кредитования и его особенности…………………….7
1.2 Теоретические основы организации розничного кредитования в коммерческих банках……………………………………………..........................13
2. АНАЛИЗ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН…………………………………….34
2.1 Оценка кредитной политики в банках второго уровня Республики Казахстан……………………………………………………………………………34
2.2 Анализ деятельности банка по кредитованию на потребительские нужды на примере АО «БТА»………………………………………………………………...37
2.3 Политика по управлению финансовыми рисками в АО «БТА-Банк»………………………………………………………………………………...48
3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНЫХ УСЛУГ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ КАЗАХСТАНА………………………………..53
3.1 Факторы, влияющее на развитие розничных услуг в Казахстане...............53
3.2 Проблемы и перспективы развития розничного кредитования в Республике Казахстан……………………………………………………………………………59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………...62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………..66
Физическому лицу - участнику зарплатного проекта - для получения займа необходимо предоставить в банк следующие документы:
1. Заявление о предоставлении займа.
2. Анкета заемщика.
3. Копия документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт) и его оригинал для сверки с копией.
4. Копию справки с указанием регистрационного номера плательщика.
Физическому лицу, не являющемуся участником зарплатного проекта, для получения займа в размере не более 1000 долл. США (либо в тенговом эквиваленте) необходимо предоставить в банк следующие документы:
1. Заявление о предоставлении займа.
2. Анкета заемщика.
3. Копия документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт) и его оригинал для сверки с копией.
4. Копию справки с указанием регистрационного номера плательщика.
5. Справку о заработной плате за последние шесть месяцев с указанием всех удержаний, предусмотренных законодательством Республики Казахстан (подоходный налог, пенсионные отчисления, алименты). Справка должна быть подписана руководителем и главным бухгалтером организации и заверена печатью.
Физическому лицу, не являющемуся участником зарплатного проекта, для получения займа в размере, превышающем 1000 долл. США (либо в тенговом эквиваленте) в дополнение к вышеуказанным документам необходимо предоставить выписку со счета за последние 6 месяцев из накопительного пенсионного фонда, вкладчиком которого оно является.
В зависимости
от условий предоставления займов банк
вправе потребовать следующие
1. Справки о
заработной плате членов семьи,
2. Справку формы № 23, подписанную председателем и главным бухгалтером КСК, либо по квартальную карточку, либо домовую книгу (в регионах действия данных документов).
При положительном решении о выдаче займа в размере, превышающем 1000 долл. США (либо тенговый эквивалент) заемщик должен предоставить:
1. Документ, подтверждающий
страхование заемщика от
2. Документ, подтверждающий
страхование объекта недвижимос
Зачастую характер заемщика раскрывается также при анализе цели кредитования, указанной в заявке. Кредитный инспектор должен удостовериться в том, что клиент точно указал, на что будут использоваться полученные средства, а также определить, насколько указанная цель согласуется с кредитной политикой банка.
Большое внимание также уделяется обеспечению выданного кредита. В качестве основного обеспечения возврата займов принимаются (перечень определен по степени приоритетности):
1) деньги, хранящиеся согласно договору банковского вклада в банке;
2) объекты недвижимости жилищного фонда (далее - недвижимое имущество);
3) движимое имущество;
а) автотранспорт (легковые автомобили и микроавтобусы);
б) товары народного потребления, приобретаемые за счет займов;
4) гарантия юридического или физического лица.
Выдача займа осуществляется после соответствующего договора залога или гарантии и регистрации договора залога недвижимого (движимого) имущества в уполномоченных органах.
Принятие гарантии юридического лица:
1. В качестве
основного обеспечения
2. В качестве
дополнительного обеспечения
Если в качестве обеспечения возврата займа и уплаты вознаграждения за пользование займом принимаются в залог деньги, хранящиеся, согласно договору банковского вклада, в банке, то заемщик должен предъявить договор банковского вклада и выписку со сберегательного счета. При этом сумма выдаваемого займа с учетом уплачиваемого вознаграждения должна быть не более остатка денег, хранящихся на сберегательном счете.
Прием автотранспорта в качестве обеспечения по возврату займа осуществляется с применением ограничений, определенных регламентом работы с предметами залога.
По займу, предоставленному физическому лицу - участнику зарплатного проекта:
1) в размере
не более 500 долл. США (либо в
тенговом эквиваленте) в
2) в размере от 501 до 1000 долл. США (либо в тенговом эквиваленте) в качестве обеспечения по займу могут быть приняты гарантии двух физических лиц, также являющихся участниками зарплатного проекта.
При этом сумма каждой гарантии должна быть равной сумме займа с учетом уплачиваемого вознаграждения, и платежеспособность каждого гаранта (физического лица) должна позволять выполнять гарантийное обязательство по погашению займа и уплате вознаграждения.
По займам физических лиц, не являющихся участниками зарплатного проекта, гарантии физических лиц в качестве обеспечения не принимаются. Если в качестве дополнительного обеспечения возврата займа принимается гарантию юридического лица, гарант должен предоставить документы, необходимые в соответствии с требованиями регламента работы с предметами залога.
Все документы, предоставленные гарантом, в обязательном порядке должны рассматриваться риск-менеджером областного (регионального) филиала банка. Риск-менеджер производит экспертизу финансовой состоятельности гаранта на момент предоставления гарантии, а также проверяет наличие действующих обязательств гаранта в банке и в других банках.
В случае наличия
обязательств гаранта в сумме, превышающей
установленный филиалу
В случае наличия у гаранта обязательств перед головным банком, рассмотрение пакета документов и принятие окончательного решения о предоставлении займа физическому лицу осуществляется только кредитным комитетом головного банкa. При этом процедура прохождения данной кредитной заявки такая же, как и пo сверхлимитной заявке.
Принятие гарантии юридического лица в качестве дополнительного обеспечения возврата займа осуществляется только при положительном заключении риск-менеджера областного (регионального) филиала банка.
По решению кредитного комитета (кредитного комитета по розничному кредитованию) филиала банка предоставленное в залог имущество может оставаться во владении и пользовании залогодателя или третьего лица (ипотека) или может быть передано залогодателем во владение банка (заклад) в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.
Залогодатель имеет право без согласования с банком сдавать недвижимое имущество, являющееся предметом залога, в аренду третьим лицам, но с обязательным уведомлением банка о данном факте. При этом залогодатель несет полную ответственность за сохранность предмета залога.
Замена существующего предмета залога в период действия договора банковского займа на новый равноценный или (и) более ликвидный предмет залога производится только с разрешения кредитного комитета филиала (кредитного комитета филиальной сети) и оформляется дополнительным соглашением к договору банковского займа и договору залога.
Помимо рассматриваемых аспектов, банки также выдвигают определенные требования к заемщикам. Как правило, обязательными условиями предоставления займов являются следующие:
1) наличие стажа работы не менее 6-ти месяцев по последнему месту работы;
2) наличие стабильных денежных доходов (на протяжении последних 6-ти месяцев);
3) предоставление
соответствующего обеспечения
4) страхование
заемщика от несчастных
5) страхование недвижимого имущества или автотранспорта, предоставляемого в залог;
6) страхование
ТНП, предоставляемых в залог,
если сумма займа превышает
1000 долл. США (либо тенговый эквивалент)
В зависимости от отдельных условий кредитования может потребоваться участие обратившегося физического лица в зарплатном проекте банка и предоставление гарантии одного или двух физических лиц, также являющихся участниками зарплатного проекта.
Проанализировав полученные данные, банк принимает решение о выдаче или отказе в выдаче кредита.
Предоставление займов на peмонт жилья
Займы предоставляются,
как правило, на ремонт жилья через
специализированные ремонтно-строительные
компании (далее компания), с которыми
банк заключает договора о совместной
деятельности, предусматривающие
Одним из условий договора о совместной деятельности является наличие текущего счета компании в банке для оперативности платежей, четкой организации работы по обмену и передаче информации и более тесного взаимовыгодного сотрудничества.
Банк и компания обязаны в ходе рекламы данного вида услуг упоминать название партнеров по договору о совместной деятельности.
Компания оказывает содействие в поиске потенциальных клиентов, их отборе на первоначальном этапе по деловому имиджу: размеру доходов, консультирует их по схеме и условиям предоставления займа и сообщает потенциальным заемщикам адреса и телефоны филиалов банка, которые занимаются предоставлением данных займов, разрабатывает и представляет в банк необходимую проектно-сметную документацию на ремонт жилья.
Банк, привлекая потенциальных заемщиков своими силами, знакомит их с перечнем предприятий, с которыми заключены договора о совместной деятельности, а также перечнем предлагаемых этими предприятиями услуг и схемой предоставления займов.
Обязательным условием предоставления займа является предоставление в залог ликвидного имущества, обеспечивающего полную сумму погашения основного долга и причитающейся за весь период кредитования суммы вознаграждения.
После рассмотрения в общеустановленном порядке платежеспособности и кредитоспособности заявителя банком проводится работа по анализу правоустанавливающих документов на залоговое имущество. В общеустановленном порядке производится оценка независимым оценщиком залога и другого дополнительного обеспечения по займу.
О результатах рассмотрения заявки на предоставление займа заемщик и компания письменно информируются.
В случае принятия положительного решения оформляются договора займа и залога. После оформления и подписания банком и заемщиком договоров займа и залога заемщик регистрирует залог за счет собственных средств в обшеустановленном порядке.
По окончании оформления и регистрации договоров займа и залога, а также предоставления заемщиком всей необходимой документации в соответствии с кредитной политикой банка, банк в течение 3 банковских дней перечисляет денежные средства на расчетный счет компании частями, по мере нарастания затрат, согласно графиков и актов выполненных работ.
Предоставление займов, не связанных с приобретением потребительских товаров
К займам, не связанным
с приобретением
В обеспечение займа должен быть предоставлен ликвидный залог, зарегистрированный надлежащим образом и обеспечивающий в полной сумме погашение основного долга и суммы вознаграждения за весь период кредитования.
Предоставление данных займов может производиться как в наличном порядке, так и безналичными перечислениями на счета соответствующих фирм и учреждений, оказывающих услуги, на которые предоставляется заем.
Все остальные вопросы решаются согласно кредитной политике банка. Особенности предоставления займов на неотложные нужды
Краткосрочные займы физическим лицам на неотложные нужды предоставляется исключительно и только под залог ликвидного имущества.
В отличие от других займы на неотложные нужды предоставляются без анализа платежеспособности заемщика, на основании его заявления.