Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2013 в 17:06, методичка
Инструкция по организации делопроизводства в филиалах Сбербанка России (далее по тексту “Инструкция”) устанавливает общие требования к постановке документационного обеспечения (делопроизводства) в филиалах (территориальных банках и отделениях) Сбербанка России (далее по тексту Банк).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ..............................................................................…
2. СПИСОК ТЕРМИНОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЙ ................................................
3. ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ И ВЕДЕНИЮ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА …………………………………………………….
4. СЛУЖЕБНЫЕ ДОКУМЕНТЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИЛИАЛА БАНКА
4.1. Документирование управленческой деятельности…………………
4.2. Бланки документов……………………………………………………
4.3. Распорядительные документы, издаваемые в филиалах Банка…….
4.4. Протоколы ……………………………………………………………
4.5. Служебные письма……………………………………………………
4.6. Доверенности ………………………………………………………..
4.7. Электронные документы, “Схемы”, телеграммы, факсимильные сообщения и телефонограммы
5. ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА.................................................
5.1. Обработка и регистрация входящих и внутренних документов …………………………………………………………………………
5.2. Обработка и регистрация исходящих документов ………………..
5.3. Учет объема документооборота ……………………………………
5.4. Организация работы с письмами и устными обращениями граждан ………………………………………………………………
5.5.*Особенности работы с документами, имеющими гриф «Конфиденциально»…..
5.6. Прием и отправка документов электронной почтой, телетайпом и факсимильной связью
6. КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ДОКУМЕНТОВ ...............................….
6.1. Задачи и методы организации контроля ……………………………
6.2. Организация контроля за исполнением поручений коллегиальных органов и организационно-распорядительных документов …….
6.3. Организация контроля за исполнением поручений по входящим документам и служебным запискам
6.4. Организация контроля за исполнением поручений по письмам и обращениям граждан
7. СОСТАВЛЕНИЕ НОМЕНКЛАТУР ДЕЛ, ФОРМИРОВАНИЕ ДЕЛ В ДЕЛОПРОИЗВОДСТВЕ .…………………………………………………….
8. ПЕЧАТИ И ШТАМПЫ……………………………………………………….
9. Документы, использовавшиеся при подготовке документа ……………….
Приложение 1 Перечень нормативных документов Сбербанка России, утрачивающих силу в связи с принятием настоящей инструкции .........................................................................…….
4.3.4.2. Приказы по основной деятельности филиала (территориального банка, отделения) Банка издает и подписывает соответственно: председатель территориального банка; управляющий отделением или лица, их замещающие.
Размеры курсов покупки и продажи
наличной иностранной валюты за счет
средств граждан
4.3.4.3. Подготовку проектов приказов
по основной деятельности
4.3.4.4. Проект приказа по основной деятельности визируется:
- руководителем структурного подразделения, ответственного за подготовку проекта приказа либо лицом, его замещающим;
- руководителем структурного подразделения, вопросы компетенции которого затрагиваются в проекте приказа либо лицом, его замещающим;
- руководителем юридической службы филиала Банка либо лицом, его замещающим, в случае если затрагиваются вопросы правового характера;
- руководителем делопроизводственной службы филиала Банка либо лицом, его замещающим;
- заместителем руководителя филиала Банка, курирующим данное направление работы.
Срок рассмотрения проектов приказов по основной деятельности (визирование) не должен превышать трех рабочих дней со дня поступления в структурное подразделение (должностному лицу).
4.3.4.5. Замечания или дополнения
к проекту приказа должны быть
изложены на отдельном листе,
который прилагается к проекту,
4.3.4.6. После согласования проекта
приказа запрещается внесение
изменений в текст проекта,
замена листов, изменение реквизитов.
При необходимости внесения
4.3.4.7. Приказы могут иметь
4.3.4.8. Подписанный приказ по
Приказы по основной деятельности регистрируются программными средствами в электронном виде или в специальном журнале регистрации отдельно от других распорядительных документов.
4.3.4.9. Зарегистрированные
приказы тиражируются
Разнарядка на рассылку представляется структурным подразделением, отвечающим за подготовку приказа, в делопроизводственную службу вместе с подлинником приказа. Разнарядка на рассылку оформляется по установленной форме (Приложение 10 Порядка оформления служебных документов) и подписывается руководителем структурного подразделения, готовившего приказ.
4.3.4.10. Дополнительное тиражирование приказов, их учет, систематизация, выдача структурным подразделениям осуществляются делопроизводственной службой. Выдача дополнительных копий приказов фиксируется в разнарядке на рассылку подлинника приказа: дата; получатель документа; количество выданных экземпляров; фамилия руководителя структурного подразделения-получателя документа, а также основание для выдачи.
4.3.4.11. Делопроизводственная служба
хранит подлинники всех
4.3.5. Приказы о направлении работника (работников) в командировку
4.3.5.1. Приказы о направлении
4.3.5.2. Основанием для служебной
командировки работника
4.3.5.3. Подготовку проекта приказа
о направлении в командировку
осуществляет
4.3.5.4. Проект приказа о направлении
в командировку визируется
4.3.5.5. Завизированный проект приказа
о направлении в командировку
представляется на подпись
4.3.5.6. Подписанный приказ о
4.3.5.7. Приказы о направлении в
командировку регистрируются и
хранятся отдельно от приказов
по основной деятельности и
других распорядительных
4.3.5.8. Заверенные копии приказов
о направлении в командировку
передаются в управление (отдел)
бухгалтерского учета и
4.3.6. Приказы по личному составу
4.3.6.1. Приказы по личному составу
филиала Банка издаются в
4.3.6.2. Подготовку проекта приказа
по личному составу
4.3.6.3. Проект приказа по личному составу визируется:
4.3.6.4. После согласования проекта
приказа запрещается внесение
в него изменений и замена
листов. При необходимости внесения
изменений новая редакция
4.3.6.5. Завизированный проект приказа
по личному составу
4.3.6.6. Подписанный приказ по личному
составу регистрируется в
4.3.6.7. Если в приказе не
4.3.6.8. Приказы по личному составу
регистрируются и хранятся
4.3.6.9. Выписки из приказов (копии
приказов) по личному составу
направляются в
4.3.6.10. Приказ по личному составу
доводится работнику под
4.3.7. Распоряжения
4.3.7.1. Распоряжения издаются в
целях разрешения оперативных
административно-хозяйственных
4.3.7.2. Подготовку распоряжений
4.3.7.3. Проект распоряжения
- руководителем структурного
- руководителем структурного
- заместителем руководителя
- руководителем юридической
4.3.7.4. Распоряжение подписывает руководитель филиала Банка либо его
заместители в соответствии с функциональным распределением обязанностей.
4.3.7.5. Подготовка проекта распоряжения, визирование, представление на подпись и их хранение производятся аналогично порядку, предусмотренному пунктом 4.3.4 (Приказы по основной деятельности) настоящей Инструкции.
4.3.7.6. Подписанное распоряжение
в тот же день регистрируется
в делопроизводственной службе
филиала Банка, при этом на
распоряжении проставляется
4.3.7.7. Направление копий
4.3.7.8. В целях оперативного
4.4. Протоколы
4.4.1. Обсуждение вопросов и
Допускается ведение аудиозаписи или стенограммы заседания. Аудиозапись (стенограмма) хранится вместе с подлинниками протоколов на правах конфиденциальных документов.
Документы, утвержденные постановлениями (решениями) коллегиальных органов, прилагаются к протоколу, за исключением внутренних нормативных документов, которые регистрируются, рассылаются и хранятся в установленном порядке.
4.4.2. Протоколы заседания Правления
(Совета) филиала Банка, Комитетов
и Комиссий в недельный срок
направляются членам Правления
(Совета), в структурные подразделения,
исполнителям согласно
4.5. Служебные письма
4.5.1. Служебные письма используются при общении с физическими и юридическими лицами для решения различных вопросов.
4.5.2. Письма, как правило, составляются в случае, когда невозможен или затруднен бездокументный способ обмена информацией.
4.5.3. Сроки подготовки ответных
писем устанавливаются
Срок подготовки инициативных писем определяется руководителями структурных подразделений.
4.5.4. Служебные письма печатаются
на стандартных бланках
Информация о работе Инструкция по делопроизводству в филиалах Сбербанка России