Обеспечение конкурентоспособности продукции ООО «Галс»

Но система «Статвент» обеспечивает лишь качество воздуха в помещении,  никак не регулируя его температуру, поэтому часто используют обе системы и «Статвент» и систему кондиционирования воздуха. Поэтому для обеспечения полноты услуг данного направление компания «Галс» также занимается и установкой и сервисом кондиционеров различных брендов (Daikin, Samsung, Olimpia).

Алмазное сверление включает в себя: сверление высокоточных отверстий и резку штроб и стен.

Для сверления отверстий в железобетоне гидравлическими или электрическими машинами используются алмазные сверлильные коронки стандартного ряда размеров — диаметром от 12 мм до 500 мм и длинной 350-500 мм. Для сверления отверстий на глубину до 2-х метров применяются стандартные коронки с удлинителями. При сверлении отверстий на глубину до 5 метров применяются коронки с удлиненным корпусом, длиной от 700 мм до 1400 мм. Для решения технологической задачи сверления вертикальных отверстий, глубиной свыше 3-х метров применяются специальные буровые коронки с керноулавливателем.

Электрические сверлильные машины имеют мощность электродвигателя от 2.4 до 5.2 кВт, требуют подачи водопроводной воды к алмазной коронке. Работы выполняет один оператор. Гидравлические сверлильные машины применяются для сверления отверстий диаметром свыше 400 мм и на глубину, свыше 3 метров. Работают только с гидроагрегатом.

При выполнении операций сверления допустимо любое пространственное расположение оси отверстия, в том числе под углом. Алмазное сверление применяется при прокладке шахтных колодцев, а также технологических каналов в монолитном железобетоне.

Среднесменная производительность одной электрической сверлильной машины средней мощности составляет от 2 до 4 погонных метров армированного железобетона.

Далее представлена стоимость услуг.

Стоимость вентиляционного оборудования: клапан инфильтрации воздуха (КИВ-125) — 3000 рублей (вкл. НДС).

Стоимость проектных работ договорная, зависит от сложности объекта.

Стоимость работ по монтажу системы вентиляции «Статвент» представлена в таблице 1.

Таблица 1

Стоимость работ по монтажу системы вентиляции «Статвент»

Все цены указаны с учетом НДС 18%.

В стоимость монтажа вентиляторов (пп. 9-11) входит подключение электропитания и цепи управления (переключатель / пульт управления) без учёта прокладки электрических кабелей.

Выезд в черте города бесплатно.

Выезд в пригород — 10 руб./км от черты города.

Минимальная сумма заказа по сверлению (пп. 1–5) — 4000 руб.

При монтаже 3-х и более клапанов КИВ-125 предоставляются скидки.

При определении стоимости установки кондиционеров учитывается высота объекта и необходимость альпиниста при установке; назначение помещения и его площадь; вид кондиционера и т.д.

В итоге складывается сметная цена, зависящая от сложности работ, вида оборудования и т.д.

Существуют и специальные предложения:

        Всем новоселам предоставляется 3% скидка на установку вентиляционной системы «Статвент» (срок действия скидки — 1 год с момента получения правоустанавливающих документов).

        Если ваш сосед пользовался услугами компании «Галс» по установке вентиляции и/или кондиционирования, то вы можете также получить 3% скидки на установку вентиляции в вашей квартире/офисе.

        Оптимальное решение системы вентиляции для двухкомнатной квартиры за 650 евро. Система включает в себя полный комплект оборудования по созданию естественного притока и механической вытяжки в каждом помещении квартиры. Ни в одном уголке квартиры не останется места для застоя воздуха, за счет регулярной циркуляция воздуха.

1.2. Организационная структура фирмы

Так как основным видом деятельности являются  вентиляция и кондиционирование, то рассмотрим подробно организационную структуру управления предприятием, представленную ниже (рис. 1).

Данная организационная структура управления является функциональной. Существуют 2 коммерческих структурных подразделения (отдел маркетинга и продаж; производственно-технический отдел), каждый из которых имеет свою четко определенную цель, конкретные обязанности и задачи. Каждый руководитель имеет право давать указания только по вопросам, входящим в его компетенцию. Но при этом деятельность этих отделов взаимосвязана, так как оба заинтересованы в создании и реализации услуг, характеризующихся наивысшим доходом.

Основные функции отдела маркетинга и продаж:

            Анализ информации и разработка прогноза развития рынка и продаж;

            Определение ключевых потребителей, стратегии и сбытовой политики;

            Создание и ведение списка потребителей;

            Организация и участие в выставках;

            Разработка системы стимулирования покупателей;

            Исследование потребностей клиентов;

            Организация обратной связи для планирования производственной и сбытовой деятельности;

            Организация обратной связи с посредниками.

Руководителем производственно-технического отдела является главный инженер систем вентиляции и кондиционирования, в должностные обязанности которого входит:

            разработка проектной документации, чертежей;

            осуществление пространственных расчетов конструкций;

            управление процессом проектирования объектов;

            переговоры, оформление договоров с заказчиками;

            организация и управление персоналом (прорабы, монтажники, субпроектные организации);

            соблюдение регламента согласований и требований надзорных инстанций;

            контроль ведения проектов;

            контроль процессов и технологий строительства (в т. ч. инженерных сетей), СНиП, ГОСТ, ТУ.

На производителя работ (прораба) возлагаются следующие функции:

o        Руководство производственно-хозяйственной деятельностью участка;

82

Рис. 1. Схема организационной структуры управления компанией «Галс»

82

o        Ведение учета выполненных работ, оформление технической документации;

o        Организация производства строительно-монтажных работ в соответствии с проектной документацией, строительными нормами и правилами, техническими условиями и другими нормативными документами; 

o        Участие в сдаче заказчикам законченных объектов, отдельных этапов и комплексных работ по объектам.

Монтажники осуществляют строительные,  ремонтные и  ландшафтные работы, наладку оборудования, согласование проектной документации. Основным требованием является навык обращения с электромонтажными инструментами,  монтаж вентиляционного оборудования и кондиционеров.

В задачи менеджера по работе с корпоративными/частными клиентами входит:

        Консультирование клиентов по продукции и услугам Компании.

        Составление расчетно-сметной документации по объекту заказчика.

        Проведение телефонных переговоров, встреч, презентаций.

        Сопровождение частных заказов.

        Заключение договоров и контроль платежей.

Обязанности проект-менеджера:

        Поиск и привлечение корпоративных заказчиков.

        Составление расчетно-сметной документации по объекту заказчика.

        Построение долгосрочных партнерских отношений.

        Проведение переговоров, заключение договоров.

        Ведение крупных строительных объектов города.

        Контроль выполнения работ и платежей.

В функции оперативной группы продаж входит: поиск клиентов, составление клиентской базы, получение информации о клиентах, анализ конкурентов фирмы.

1.3. Анализ рынка систем вентиляции и кондиционирования

По данным отчета по социально-экономическому развитию города, за 2007 года объем выполненных работ по виду деятельности "строительство" достиг 126,6 %. Прирост связан, прежде всего, с мощным развитием коммерческой недвижимости - торговых комплексов, гипермаркетов, супермаркетов, технопарков и логистических центров. Что касается вновь построенных или реконструируемых под бизнес-центры зданий, то общий объем предложений офисной недвижимости на конец 2007 года перешел границу 2 миллиона м2, и до превышения предложения над спросом, по мнению экспертов, еще очень далеко: новые бизнес-центры находят своих арендаторов за рекордно короткие сроки.

Как следствие, потребитель из северной столицы отличается осведомленностью и интересом к вопросам микроклимата. Петербургский девелопер и застройщик полностью доверяет проектировщику в вопросах несущих конструкций, покупает отделочные материалы вместе с подрядом, но при этом тщательно изучает новинки инженерного оборудования (в том числе на зарубежных выставках) и опыт эксплуатации существующих систем. Мало в чем ему уступают частные заказчики: многие монтажные компании отмечают интерес рядового пользователя к системам полноценной вентиляции и зонального кондиционирования. Впрочем, варианты создания микроклимата с помощью канальных сплит-систем, приточных вентиляционных устройств, систем "чиллер-фэнкойл" малой мощности были доступны уже в первых серьезных проектах, но прошло несколько лет, прежде чем они начали приобретать широкое распространение.

Эти аспекты и достигнутые за последние годы темпы роста экономики города позволяют строить оптимистические прогнозы по поводу количественного и качественного роста климатического рынка[1].

Сегодняшний рынок климатической техники Санкт-Петербурга практически сформирован. Здесь представлены все виды современного оборудования для вентиляции и кондиционирования воздуха, с постоянно обновляющимися модельными линейками. Общее количество компаний, занятых в отрасли, насчитывает, по разным данным, 300-400 организаций. Это, тем не менее, втрое меньше, чем компаний, занятых теплоснабжением. Уверенно можно говорить, по крайней мере, о 176 компаниях, дающих о себе какую-либо рекламу по различным каналам (данные на начало 2007 года). Из них около 40 % компаний работают как с бытовым, так и с промышленным оборудованием, а примерно 60 % работают исключительно с бытовой техникой.

Если 10-15 лет назад на рынке были представлены порядка двух десятков небольших компаний с одинаковыми стартовыми позициями, то сейчас сложился структурированный рынок с несколькими компаниями-лидерами, на долю которых приходится основная часть продаж тяжелой техники.

Такая компания, с самого начала своей деятельности предоставляющая "полный комплекс услуг", имеет сегодня штат от 300 до 1000 сотрудников, проектный отдел, использующий в работе современные лицензированные программы, монтажное подразделение, сервисную службу, региональные представительства и разветвленную дилерскую сеть. Это - "старожилы" рынка с наработанными связями: "Арктика", "Аэропроф", "БТК", "Климат-Проф", "Кондиционер-Сервис", "Петроспек-Холдинг", "Сирокко", а также относительно новые, динамично развивающиеся структуры, такие как "Дак" и "Юнайтед Элементс". На их стороне сегодня значительный опыт работы с высокотехнологичным оборудованием, отработанная логика принятия решений, знание специфики регионов, умение выстроить грамотную ценовую политику и репутация компании. Большинство серьезных климатических фирм специализируются на оборудовании ограниченного количества ведущих мировых производителей и являются профессионалами бренда, что определенным образом влияет на соотношение представленных на рынке торговых марок и на предпочтения заказчика. Основной заказчик крупных фирм - корпоративный клиент. Основная цель, которую сейчас ставят перед собой гиганты - генподряд на инженерные системы в целом, включая отопление и слаботочные системы вплоть до создания BMS (Building Managment Systems, Система управления зданием).

Гораздо более многочисленную группу участников рынка представляют так называемые монтажные компании с численностью персонала до 100 человек. Обычно их создают профессиональные монтажники с высоким уровнем квалификации или менеджеры с опытом работы в крупных фирмах. Если на стороне крупных компаний надежность, комплексность и декларируемое качество услуг, то на стороне небольших фирм - оперативность, мобильность, выгодные для заказчика цены, в основном, из-за отсутствия накладных расходов. Кроме того, такие компании не привязаны к каким-то определенным торговым маркам. Они являются основной клиентурой дистрибьюторов и торговых домов и пользуются дилерскими скидками, выигрывая тем самым на стоимости оборудования. Их также приглашают по договору субподряда для проведения монтажных работ (стоимость которых может составлять до 60 % от стоимости всего проекта) или привлекают к оказанию сервисных услуг в ходе эксплуатации систем вентиляции и кондиционирования. Спрос на такие услуги тоже растет одновременно с повышением сложности используемой техники. Основная сфера деятельности монтажных компаний - средние и мелкие проекты (бизнес-центры класса В, коттеджи, офисные и торговые помещения, квартиры и т.д.).  К этой группе относится и компания «Галс».