Совершенствование механизма стимулирования продаж в компании ООО "ДЕВЯТЫЙ ВАЛ ФЛЕКСОГРАФИЯ"

Наша типография «Девятый Вал Флексография» может предложить  большой ассортимент других спец материалов для создания  этикеток, наклеек и стикеров, обеспечивающих выполнение аналогичных задач.

-Термочеки (термо этикетка)

За годы своего существования  компания «Девятый Вал Флексография» накопила большой опыт работы с термоматериалами, что гарантирует качество готовой продукции, и обеспечение бесперебойной работы термопринтеров.

Печать этикеток и наклеек осуществляется на термоматериалах известных производителей Fasson и Raflatac. Предложенный ассортимент материалов (ТЕРМАЛ ЭКО, ТЕРМАЛ СЭМИ, ТЕРМАЛ ТОП) удовлетворяет любым потребностям и обеспечивает сохранность этикетки и наклейки в различных условиях.

ТЕРМАЛ ЭКО — термочувствительная бумага без защитного покрытия, не устойчивая к жирам, маслам, воде. Рекомендуется использовать для информационного этикетирования в сухой среде, например на месте продажи продуктов.

ТЕРМАЛ СЭМИ — термочувствительная бумага с односторонним защитным покрытием этикетки, с небольшой устойчивостью к жирам, маслам, воде. Рекомендуется использовать при этикетировании сухих поверхностей с возможным последующим попаданием этикетки в жирную или влажную среду.
ТЕРМАЛ ТОП — термочувствительная бумага с двухсторонним защитным покрытием, для этикеток устойчивых к жирам, маслам, воде. Рекомендуется использовать в розничной торговле. [37]

     Виды бумаги для этикеток в компании ООО «Девятый вал Флексография»:

Матовая. Используется, как правило, для нерастровой (текст+плашки) печати в 1-2 краски недорогих наклеек и этикеток на товары массового спроса. Основное применение - информационные этикетки.

Полуглянцевая. Удачно сочетает возможность получения полноценного красочного изображения на этикетки с относительно невысокой стоимостью. Основное применение: этикетки на продукты питания и напитки, промышленные и фармацевтические товары.

Глянцевая. Печать этикеток на ней идентична печати на полуглянцевой бумаге и используется в основном при печати высокохудожественных самоклеящихся этикеток (самоклеющихся этикеток).

Фактурная. Относится к классу специальных бумаг и идеально подходит для этикеток на винные бутылки, коньяки, а также деликатесные продукты.

Термочувствительная. Используется в тех случаях, когда необходимо печатать изменяемую информацию на этикетках (вес, стоимость, штирх-код). Бумаги без защитного покрытия не обладающие грязеотталкивающими свойствами (THERMO ECO) используются в тех случаях, когда не предполагается хранение и транспортировка этикетированных упаковок. В основном это магазины, где этикетирование производится непосредственно перед продажей. В местах массового этикетирования, в особенности таких продуктов, как мясо, рыба, сыры, гастрономические продукты, рекомендуется использовать термобумаги с двухсторонним защитным покрытием (THERMO TOP), так как в этих случаях предполагается дальнейшее хранение и транспортировка расфасованных продуктов. Верхний защитный слой предохраняет этикетки (наклейки) от загрязнений, влаги и механических повреждений, ухудшающих считываемость штрих-кода, нижний препятствует проникновению клея и компонентов материала упаковки. [20]

Металлизированная (глянцевая, матовая, голографическая). Имеет серебряное, золотое или голографическое покрытие. Основное применение: этикетки на мясные и кондитерские изделия, алкогольные и безалкогольные напитки, фармацевтические товары. (Приложение 9)

   Цветность этикеток:

CMYK – это цветовая гамма (триадные краски), в которой все цвета последовательно накладываются друг на друга, для получения необходимого цвета (голубой (Cyan), пурпурной (Magenta), желтой (Yellow) и черной (BlacK)).

Пантон – это смесевые краски, которые получаются путем смешивания двух или более цветов.

Так же для определения точного цвета используется пантонный веер.

  Услуги дизайн-студии

Собственная дизайн-студия типографии «Девятый Вал Флексография». Накоплен богатый опыт разработки и внедрения этикеток, наклееек, стикеров, используются уникальные передовые средства допечатной подготовки, а разработки ведутся дизайнерами с многолетним опытом работы в отрасли. Студия предлагает  клиентам качественный, выполненный в срок дизайн этикетки, при условии дальнейшего размещения заказа на производство этикетки (наклейки, стикеров) в нашей типографии. Рабочий процесс дизайн-студии складывается по следующей схеме:
1)Разработка..нового…оригинал-макета…этикетки;.(Приложение..10),
2)Доработка..и..утверждение..заказчиком,
3)Допечатная..подготовка.[16]
    При наличии у заказчика готового оригинал-макета Вашей этикетки (наклейки, стикера) в электронном виде он должен соответствовать определенным нами требования к макету. (Приложение 11)

Система управления.

Компания «Девятый Вал Флексография» имеет следующие структурные подразделения:

Руководство.

Должностной состав: генеральный директор.

Задачи: координация текущей деятельности предприятия, стратегическое планирование.

Группа сервиса.

Должностной состав: секретарь – прием звонков, офис-менеджер – решает хозяйственные вопросы офиса, организацию выставок, конференций, обучения и других офисных мероприятий.

Задачи: Поддержание комфортной атмосферы для внешних и внутренних клиентов.

Группа по работе с клиентами.

Должностной состав: менеджеры по привлечению клиентов, менеджер по регионам.

Задачи: прием запросов, выяснение потребностей клиента, калькуляция заказов, заключение договоров, создание счетов, отслеживание отгрузки товаров, управление взаимоотношениями с клиентами, анализ потребностей клиента, анализ перспектив сотрудничества, подготовка и проведение мероприятий по продвижению компании.

Дизайн студия

Должностной состав: Главный дизайнер, дизайнер-художник, верстальщик.

Задачи: верстка, подготовка файлов к печати, изготовление макетной пробы, изготовление дизайна.

Бухгалтерия.

Должностной состав: главный бухгалтер, бухгалтер.

Задачи: составление бухгалтерской отчетности, создание документов для отгрузки товаров, финансовое планирование.

Производство.

Должностной состав: ОТК, технолог, начальник производства, главный инженер. Старшие смены. Печатники, помощники печатников, резчики, упаковщики, грузчики.

Задачи: определение технологий, качества продукции, технологические консультации, распределение прохождения заказа. Печать, резка, упаковка и отгрузка продукции.

Склад.

Должностной состав: координатор (управляющий производством), логист, водитель. Кладовщик.

Задачи: материальное обеспечение производства, диспетчеризация и управление производственными планами, взаимодействие со смежниками.

Учет и отгрузка готовой продукции.

Структурную схему управления (Приложение 12).

Организационные коммуникации, структура и механизмы профессионального и делового общения.

  Коммуникация  (лат.  communicatio),  буквально  означающее  «общее»   или

«разделяемое всеми». В практическом плане -  это  процесс  обмена  идеями  и информацией между двумя и более людьми, ведущий к взаимному пониманию.[26,с.78]

  ООО «Девятый Вал Флексография» существует  на  российском  рынке  уже  12  лет.  Уставной деятельностью  является  производство самоклеящихся рулонных этикеток.

Возглавляет фирму Генеральный директор, в подчинении  у  которого  около 80 человек.

Каждый месяц (в конце месяца) менеджеры в  письменном  виде готовят финансовый отчет о  проделанной работе  руководителю  организации. 

Предварительно просьбы  и пожелания  младших  менеджеров  обсуждаются  с  их начальниками - ведущими  (старшими)  менеджерами.  Таким  образом  на  фирме организованы восходящие вертикальные коммуникации.

  Руководитель, рассмотрев, финансовые отчеты менеджеров, в первых числах  следующего месяца организовывает с помощью секретаря собрание, на котором дает указания на дальнейшую работу, а также распоряжается  и передает информацию, поступившую  к  нему  из  внешней  среды. 

  Горизонтальные  коммуникации   в  компании ООО «Девятый Вал Флексография» в основном протекают неформальным образом,  непосредственно  через  общение  между  сотрудниками.

  Также нисходящие и восходящие коммуникации  осуществляются  на  ежегодных собраниях  всего  трудового  коллектива  ООО «Девятый Вал Флексография», где обсуждаются успехи, достижения, неудачи и перспективы как фирмы так и сотрудников.

  Неформальные  коммуникации   распространяются   на   празднованиях   дней рождений, встречи «Нового  года»,  «Восьмого  марта»  коллективных поздравлениях с новорожденным ребенком. Ежегодно  в  организации  отмечается «день рождения ООО «Девятый вал Флексография» - дата  регистрации. На данные  мероприятия принято собираться всем коллективом. Также на фирме организуются  совместные поездки на теплоходе по Москва-реке, где полная стоимость поездки оплачивает компания.

  Такой  системой  коммуникаций  руководитель  оградил  себя  от   излишних сплетней и пересудов, организовал эффективную передачу формальной  (деловой) информации  между  отделами,  сократил,  на  сколько  это  возможно,  утечку информации.  В  тоже  время  обеспечил   вниманием   своих   подчиненных   и предоставил всевозможные пути для  «обратной  связи».  Также  подчиненные  с помощью такой организации коммуникаций могут видеть в своих  начальниках  не только приказывающих руководителей, но и просто людей;  это  достигается  на коллективных праздниках.[17]

  Осуществление коммуникаций  -  это  связующий  процесс,  необходимый  для  любого  важного управленческого действия,  в  котором  роль  менеджера  одна  из  важнейших.

Прежде  всего  менеджер  должен  быть  отличным  психологом,  который  может предугадать малейшие изменения настроения коллектива. Психологический  фактор - один из важнейших  факторов  успешных  коммуникаций.  Во-вторых,  менеджер должен обладать ораторским мастерством и умением убеждать. Риторика  общения в  развитых  компаниях  стоит  на  одном  из   ведущих   мест   в   развитии коммуникаций.  От  умения  общаться  с  подчиненными  зависит  прежде  всего будущее предприятия, а вместе с  ним  и  будущее  каждого  отдельно  взятого сотрудника.  Менеджер  должен  уметь  найти  общий  язык  с   замкнутыми   и необщительными людьми, а также в  нужный  момент  приостановить  поток  речи болтунов, чтобы дать высказаться другим сотрудникам.

  Таблица 6

Основные типы коммуникаций.