Стратегии завоевания клиента в малом бизнесе

Таблица 6 - Сводная  таблица для оценки положения  фирмы на рынке

Фирмы	Ранги показателей				Сумма рангов	Ранг
	Д	ATC	П	ВП
1	2	3	4	5	6	7
1	10	4	7	8	29	9
2	9	3	4	5	21	6
3	6	2	2	1	11	2
4	12	6	8	10	36	10
5	8	9	14	16	47	13
6	11	4	1	3	19	5
7	13	8	10	11	42	12
8	5	6	5	5	29	9
9	15	12	9	12	48	13
10	14	11	12	14	51	14
11	5	6	5	5	21	6
12	4	2	6	6	18	4
13	2	1	3	2	8	1
14	7	6	7	7	27	8
15	3	7	13	15	38	11
16	6	2	2	1	11	2
17	8	10	11	13	42	12
18	1	4	7	4	16	3
19	10	4	7	8	29	9
20	9	3	4	5	21	6
Продолжение таблицы 6
1	2	3	4	5	6	7
21	7	6	7	7	27	8
22	6	2	2	1	11	2
23	3	5	9	9	26	7
24	9	3	4	5	21	6
25	5	6	5	5	21	6

 

7. Используя данные таблицы 6, можно описать положение фирмы №4 на рынке.

По показателю доли рынка, равному 2,96%, фирма находится  на 12 месте. Это свидетельствует о низком объеме продаж данной фирмы, по сравнению с конкурентами.

Средние издержки фирмы составляют 700 р. По данному показателю фирма занимает 6 место. Исходя из этого, можно сказать, что средние издержки фирмы достаточно низкие, по сравнению с другими фирмами.

Прибыль на единицу продукции составляет 250 р. По этому показателю фирма занимает 8 место. Это связано с тем, что рыночная цена единицы продукции средняя, по сравнению с ценой конкурентов, а средние издержки не слишком низкие, но и не очень высокие.

Валовая прибыль исследуемой фирмы составляет 3250 тыс.р.  По данному показателю исследуемая фирма находится на 10 месте, т.к. прибыль на единицу продукции достаточно мала и объем продаж невелик.

Проанализировав рассчитанные показатели, можно сделать вывод о положении, занимаемом исследуемой фирмой на рынке. Сумма рангов по всем показателям равна 36. Это свидетельствует о том, что фирма №4 занимает далеко не лидирующее положение на рынке и находится лишь на 10 месте, то есть показатели фирмы одни из самых низких, по сравнению с конкурентами. 

 

Задание 2. Определить, как повлияет изменение цены на положение исследуемой фирмы на рынке.

В соответствии с вариантом, ситуация на рынке такова: рыночная цена увеличилась на 15%.

Т.е. цена продукции после изменения составила 1092,5 р.

1) Определим оптимальный объем  продаж (Q_опт ) при условии, что величина валовой прибыли и средние издержки не изменились.

                                

                                                         (5),

где ВП –  валовая прибыль, млн.р.:

       P_i – измененная цена, р.;

      АТС – средние издержки, тыс.р.

2) Далее  рассчитаем долю рынка каждой  фирмы (данные об объеме продаж  всех фирм, кроме исследуемой,  берутся из таблицы 1), средние  издержки, прибыль на единицу  продукции и валовую прибыль  по исследуемой фирме. Результаты  расчетов представлены в таблице  7.

 

Таблица 7 - Данные для оценки положения  фирмы на рынке 

 

Фирмы	Доля рынка		Средние издержки		Прибыль на единицу		Валовая прибыль		Сумма рангов	Ранг
	%	Ранг	тыс.р.	Ранг	тыс.р.	Ранг	тыс.р.	Ранг
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
1	3,40	10	0,65	4	0,350	7	5250	8	29	9
2	3,63	9	0,6	3	0,500	4	8000	5	21	6
3	4,31	6	0,5	2	0,700	2	13300	1	11	2
4	1,89	15	1,099	11	-0,0065	14	-53,83	16	56	16
5	3,85	8	0,85	9	0,020	13	3000	15	45	13
6	3,17	11	0,65	4	0,750	1	10500	3	19	5
7	2,72	12	0,833	8	0,167	9	2000	10	39	11
8	4,54	5	0,7	6	0,400	5	8000	5	21	6
9	2,28	14	1,3	13	0,180	8	1800	11	46	14
10	2,49	13	1,136	12	0,099	11	1100	13	49	15
Продолжение таблицы 7
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
11	4,54	5	0,7	6	0,400	5	8000	5	21	6
12	4,76	4	0,5	2	0,370	6	7800	6	18	4
13	5,44	2	0,45	1	0,506	3	12100	2	8	1
14	4,08	7	0,7	6	0,350	7	6300	7	27	8
15	4,99	3	0,77	7	0,030	12	700	14	36	10
16	4,31	6	0,5	2	0,700	2	13300	1	11	2
17	3,85	8	0,89	10	0,100	10	1700	12	40	12
18	5,67	1	0,65	4	0,350	7	8800	4	16	3
19	3,40	10	0,65	4	0,350	7	5250	8	29	9
20	3,63	9	0,6	3	0,500	4	8000	5	21	6
21	4,08	7	0,7	6	0,350	7	6300	7	27	8
22	4,31	6	0,5	2	0,700	2	13300	1	11	2
23	4,99	3	0,69	5	0,180	8	4000	9	25	7
24	3,63	9	0,6	3	0,500	4	8000	5	21	6
25	4,54	5	0,7	6	0,400	5	8000	5	21	6

 

При  увеличении рыночной цены на 15 % снизился объем продаж фирмы, а, следовательно, и доля рынка, занимаемая фирмой, и составит 1,89%. По этому показателю фирма займет 15 место.

Величина  средних издержек фирмы увеличится и будет равна 1099 р., и по данному показателю исследуемая фирма будет на 11 позиции.

Прибыль на единицу продукции фирмы уменьшится настолько, что предприятие понесёт убыток, т.к. при увеличении цены на 15 % средние издержки увеличатся. По данному показателю фирма займет 14 место и составит -6,5 р.

Валовая прибыль фирмы, соответственно, так  же уменьшится и составит  -53,827 тыс.р., и по этому показателю фирма будет на 16 месте.

Исходя  из вышесказанного, увеличение цены на 15% отрицательно скажется на положении  фирмы на рынке. Сумма рангов показателей будет равняться 56, а не 36, исследуемая фирма будет занимать худшее положение на рынке, так как  будет находиться на 16 месте из представленных 16.

 

 

 

Этап 2. Определение конкурентоспособности тонометра

 

Автоматический  запястный тонометр OMRON R2  - экономичный  и надёжный. Функция диагностики аритмии. Управление с помощью одной кнопки, память на 30 измерений, полноразмерный трехстрочный дисплей, функция автоотключения.

Запястный тонометр Omron R2 не имеет возрастных ограничений. Более того, он становится незаменим если измерение артериального  давления плечевым тонометром осложняют  какие-либо заболевания (артрит, артроз). Применение тонометра на запястье может  быть также обусловлено в случае, если возникают острые болевые ощущения при сдавливании руки в области плеча.

Технические характеристики исследуемого образца Omron R2 и базового образца ВР 2АТО представлены в таблице 8.

Таблица 8 –  Технические характеристики тонометров

Характеристики	Тонометр ВР 2АТО (базовый образец)	Тонометр OMRON R2 (исследуемый образец)
Назначение	Измерение артериального давления	Измерение артериального давления
Измерение артериального давления	± 3 мм рт.ст.	±3 мм рт.ст.
Время одного измерения, с, не более	25	20
Напряжение питания, В	Сеть – 3   Батарейки – 4*1,5 В размер  АА	Две щелочные батареи 1,5 В «AAA» (LR03)
Количество циклов измерения на одном  комплекте элементов питания, не менее	890	900
Срок службы, лет, не менее	8	10
Масса, г, не более	460	120
Габаритные размеры, мм, не более	115х182х75	71x41x70
Цена	950	1300

 

1.  От имени экспертов были определены те показатели качества, которые будут оценены. Каждый показатель качества оценивается по 5-балльной шкале (1- свойство не эффективное, 5 - свойство эффективное). Полученные оценки показателей качества  были занесены в таблицу 9.

На основании  этих данных проведен расчет коэффициента весомости показателей качества (М_i) по формуле:

                             

,                                                               (6),

где Х_ij – оценка i-го свойства j-м экспертом;

       m – количество экспертов;

       n – количество свойств.

 

Полученные  результаты расчетов представлены в  таблице 9.

Таблица 9 - Расчет коэффициентов весомости

	Наименование показателей	Оценки экспертов (балл)					Коэффициент весомости
		Экономист	Экономист	Конструктор	Конструктор	Маркетолог
1	2	3	4	5	6	7	8
1	Время одного измерения, с, не более	3	3	5	5	3	0,18
2	Напр. пит,В	1	1	5	5	4	0,15
Продолжение таблицы 9
1	2	3	4	5	6	7	8
3	Количество циклов измерения на одном  комплекте элементов питания, не менее	4	4	5	5	4	0,21
4	Срок службы, лет, не менее	3	3	5	5	5	0,19
5	Масса, г, не более	1	1	5	5	3	0,14
6	Габаритные размеры, мм, не более	1	1	4	4	4	0,13

 

2. Расчет уровня конкурентоспособности исследуемых образцов (Q_i) по дифференциальному методу осуществляется по формуле:

                                  

                                                                      (7),

где Р_i - значение показателя оцениваемой продукции;

       Р_iб – базовое значение показателя продукции.

Полученные  значения занесены в таблицу 10.

 

Таблица 11 - Расчет уровня конкурентоспособности

Характеристики	Базовый образец	Сравниваемый образец	Уровень конкурентоспособности сравниваемого  образца
1	2	3	4
Измерение артериального давления	± 3 мм рт.ст.	± 3 мм рт.ст.	1
Время одного измерения, с, не более	25	20	1,25
Количество циклов измерения на одном  комплекте элементов питания, не менее	890	900	1,01
Напряжение питания, В	Сеть – 3  Батарейки – 4*1,5 В  размер АА	Две щелочные батареи 1,5 В «AAA» (LR03)	1
Продолжение таблицы 11
1	2	3	4
Срок службы, лет, не менее	8	10	1, 25
Масса, г, не более	460	120	3,83
Габаритные размеры, мм, не более	115х182х75	71х41х70	3,83
Цена	950	1300	0,73

 

3. Расчет комплексного группового показателя конкурентоспособности (К_i) можно произвести по формуле:

                                 

   ,                                                       (8),