Кредитные карты и их использование на примере "ГУТАбанка"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Июня 2012 в 17:18, дипломная работа

Описание работы

Цель дипломной работы состоит в том, чтобы, на основании анализа операций ОАО «ГУТА-БАНК» с банковскими картами выявить направления совершенствования организации системы обслуживания клиентов с использованием пластиковых карт и повышения ее эффективности.
Поставленная цель обуславливает решение следующих задач:
 изучить сущность и виды банковских карт;
 рассмотреть нормативно-правовое регулирование функционирования системы расчетов банковскими картами;

Содержание работы

Введение 3
ГЛАВА 1. Теоретические и организационные основы системы обслуживания банковскими картами 5
1.1 Понятие и виды банковских карт 5
1.2 Нормативно-правовое регулирование функционирования системы расчетов банковскими картами 13
1.3 Организационные основы построения системы обслуживания банковскими картами 18
ГЛАВА 2. Организация системы обслуживания банковскими картами в ОАО «ГУТА-БАНК» 23
2.1. Информационно-аналитическая характеристика банка как активного участника рынка банковских карт 23
2.2. Система обслуживания клиентов ОАО «ГУТА-БАНК» с использованием банковских карт 42
2.3. Анализ динамики и структуры операций с банковскими картами 46
ГЛАВА 3. Разработка направлений развития операций с банковскими картами в ОАО «ГУТА-БАНК» Ошибка! Закладка не определена.
3.1. Сравнительный анализ использования банковских карт юридическими и физическими лицами на российском рынке 53
3.2. Проблема функционирования системы обслуживания банковскими картами в ОАО «ГУТА-БАНК» 69
3.3. Направления совершенствования организации обслуживания банковскими картами клиентов ОАО «ГУТА-БАНК» 77
Заключение 90
Список использованной литературы 95
Приложения 99

Файлы: 1 файл

Диплом.doc

— 828.00 Кб (Скачать файл)

 

Анализируя данные таблицы 1, можно сказать, что собственные средства «ГУТА-БАНК» имели положительную динамику на начало 2010 года и пассивы в целом увеличились за 2009 год более чем на 824,8 млн. руб. Доля собственного капитала в пассивах за год уменьшилась незначительно, на 0,28 %.

 

Рисунок 1 -  Структура собственных ресурсов «ГУТА-БАНК» за 2008-2009 гг.

 

Доля обязательств  и доля собственного капитала незначительно изменилась за 2009 год (рис.1).

Далее проанализируем структуру собственных средств на 01.01.09 - 01.01.10гг.

Структура собственных средств «ГУТА-БАНК»  такова, что наибольшую долю в них занимают уставный капитал, неиспользованная прибыль прошлых лет, неиспользованная прибыль отчетного периода и эмиссионный доход (рис.2).

 

Рисунок 2  Динамика собственных средств «Гута-Банк»  в 2008-2009 гг.

 

Структура и  динамика собственных средств «ГУТА-БАНК» на 01.01.2009 и на 01.01.2010гг. дана в таблице 2.

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что за 2009 год снизилась доля некоторых источников собственных средств, кроме нераспределенной прибыли прошлых лет, резервного фонда и неиспользованной прибыли отчетного периода, доля которых возросла на 0,54%, 0,03% и 4,72% соответственно. В целом же сумма собственных средств в период с 01.01.2009 по 01.01.2010 выросла более чем  на 322,1 млн. руб.

Таблица 2

Структура  и динамика собственных средств «ГУТА-БАНК» за 01.01.банка России в 2004-2005 годахь на 3,23%.сь на 3,23%лрд. есурсы Сбербанка России имеют положительную динамику2008 - 01.01.2009гг.

Собственные средства

На 01.01.2009

На 01.01.2010

Отклонение

Темп роста (%)

Сумма (тыс. руб.)

%

Сумма (тыс. руб.)

%

Сумма (тыс. руб.)

По доле изменения (+,-) в %

Уставный капитал

1 700 000

64,27

1 700 000

57,30

0

-6,98

100,00

Собственные акции, выкупленные у акционеров

0

0,00

0

0,00

0

0

0,00

Переоценка по справедливой стоимости ценных бумаг, имеющихся в наличии для продажи

-183 672

-6,94

-39 922

-1,35

143750

5,6

21,74

Эмиссионный доход

928 000

35,09

928 000

31,28

0

-3,81

100,00

Переоценка основных средств

23 461

0,89

23 460

0,79

-1

-0,10

100,00

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) прошлых лет

135 181

5,11

167 571

5,65

32390

0,54

123,96

Резервный фонд

7 860

0,30

9 565

0,32

1705

0,03

121,69

Неиспользованная прибыль (непокрытый убыток) за отчетный период

34 094

1,29

178 306

6,01

144212

4,72

522,98

Всего собственных средств

2644924

100

2 966 980

100,00

322056

-

112,18

 

Уставный капитал не изменился, но его доля снизилась в общей доле собственных средств на 6,98%, так как возросла (как было сказано ранее) сумма собственных средств. Сумма эмиссионного дохода также осталась неизменна, а ее доля  соответственно снизилась на 3,81 % за 2009 год.

Поэтому можно посоветовать «ГУТА-БАНК» в ближайшие годы увеличить эмиссионный доход в собственных средствах, чтобы его доля не падала, а также наращивать долю резервных фондов, чтобы можно было увеличивать сумму (и долю) уставного капитала. Заметим, что для нормального функционирования банка ему необходим  минимальный резервный фонд в размере 15% от суммы собственного капитала. В нашем же случае он составляет менее 1%, но за 2009 год его доля увеличилась на 0,03, а его сумма выросла на 1705 тыс. руб.

Далее проанализирована динамика и структура привлеченных средств на 01.01.2009 – 01.01.2010гг.

Рисунок 3. -Динамика привлеченных ресурсов «ГУТА-БАНК» в 2008-2009 годах

 

Как видно из рисунка 3 наибольшую долю в привлеченных средствах «ГУТА-БАНК» занимают средства клиентов.

Доля депозитов физических лиц в общем объеме обязательств на 01.01.2010 увеличилась на 0,29 % ,  а  сумма выросла на более чем на 114,4 млн. руб. (таблица 3).

Таблица 3

Структура и динамика привлеченных ресурсов «ГУТА-БАНК» за 01.01.2008 - 01.01.2009гг.

Привлеченные средства

На 01.01.2009

На 01.01.2010

Отклонение

Темпы роста (%)

Сумма (тыс. руб.)

%

Сумма (тыс. руб.)

%

Сумма

(тыс. руб.)

По доле изменения (+,-) в %

Кредиты

0

0,00

0

0,00

0

0,00

0,00

Средства КО

49 151

1,32

5 841

0,14

-43310

-1,18

11,88

Средства клиентов: в т.ч.

3 602 998

96,62

4 171926

98,59

568928

1,96

115,79

Вклады физических лиц: в т.ч.

757 069

20,30

871 438

20,59

114369

0,29

115,11

Средства на карт-счетах

223 987

29,6

245 695

28,19

21 708

-1,41

9,69

Выпущенные долговые обязательства

54 667

1,47

3 312

0,08

-51355

-1,39

6,06

Обязательства по уплате процентов

0

0,00

0

0,00

0

0,00

0,00

Резервы на возможные потери по условным обязательствам кредитного характера, прочим возможным потерям и по операциям с резидентами оффшорных зон

4 057

0,11

6 002

0,14

1945

0,03

147,94

Прочие обязательства

18 041

0,48

44 609

1,05

26568

0,57

247,26

Всего обязательств

3 728 914

100

4 231690

100

502776

0

113,48

 

Приведенные данные таблицы 3 свидетельствуют о том, что в структуре привлеченных средств доля  выпущенных долговых обязательств и средств кредитных организаций снижается.  Напротив средства клиентов на 01.01.2010 г увеличились в общей структуре привлеченных средств.

Анализ структуры и динамики активов «ГУТА-БАНК» на 01.01.2009-01.01.2010 гг. (таблица 4 ) показывает, что наибольшую долю в структуре активов «ГУТА-БАНК» на 01.01.2010г. занимала чистая ссудная задолженность и оставалась стабильной  в течение нескольких лет. За 2009 год ее доля увеличилась на 19,83%, а сумма выросла на 1,731 млрд. руб. Доля денежных средств и счетов в ЦБ РФ снизилась на 7,94%, данный источник активов имеет отрицательные темпы прироста (-40,63%).

Приведенные данные таблицы 4, свидетельствуют о том, что активы за 2009 год увеличились на 824,8 млн. руб.

 

Таблица 4

Структура и динамика активов баланса «ГУТА-БАНК» за

01.01.2008-01.01.2009гг.

Активы

 

 

На 01.01.2009 г.

На 01.01.2010 г.

Изменение

Темп

роста

тыс. руб.

Доля в %

тыс. руб.

Доля в %

в тыс. руб.

в %

в %

Денежные средства и счета в Центральном Банке России, в том числе:

1 067 078

16,74

633 532

8,80

-433546

-7,94

59,37

Обязательные резервы

4 895

0,08

27 428

0,38

22533

0,30

560,33

Средства в кредитных организациях

463 934

7,28

285 583

3,97

-178351

-3,31

61,56

Чистые вложения в ценные бумаги, оцениваемые по справедливой стоимости

1 573 889

24,69

1 729 183

24,02

155294

-0,67

109,87

Чистая ссудная задолженность

2 346 995

36,82

4 078 371

56,65

1731376

19,83

173,77

Основные средства, нематериальные активы, хоз. материалы

81 964

1,29

84 605

1,18

2641

-0,11

103,22

Чистые вложения в инвестиционные ценные бумаги, удерживаемые до погашения

307 788

4,83

216 216

3,00

-91572

-1,83

70,25

Чистые вложения в ценные бумаги, имеющиеся в наличии для продажи

441 085

6,92

104 063

1,45

-337022

-5,47

23,59

Прочие активы

91 105

1,43

67 117

0,93

-23988

-0,50

73,67

Всего активов

6 373 838

100

7 198 670

100

824832

0,00

112,94

 

В таблице 5 приведена динамика доходов и расходов за 2007 – 2009 гг., составленная по данным отчета о прибылях и убытках «ГУТА-БАНК» на 01.01.2010г. (приложение 2).

Как видно из данных таблицы 5, процентные доходы и расходы имеют положительную динамику роста. В общей сложности за два года процентные доходы выросли более чем на 1442,513 млн. руб., процентные расходы увеличились на 207,198 млн. руб.  Прибыль увеличилась более чем с темпом прироста 8600% .

Таблица 5

Динамика доходов и расходов «ГУТА-БАНК» в 2007-2009 гг. (тыс. руб.)

 

2007

2008

2009

Темпы прироста (%)

Проценты полученные и аналогичные доходы

127 885

483 878

570 398

346,02

Проценты уплаченные и аналогичные расходы

-8 552

108 405

198 646

-2422,80

Прибыль (убыток) за отчетный период

2 032

34 094

178 306

8674,90


 

Прибыль представляет собой абсалютный показатель, характеризующий состояние жизненного цикла производственных и финансовых структур в процессе прохождения ими каждого этапа их развития: становления, подъема и упадка.

Получение прибыли является одной из основных целей деятельности коммерческого банка. В 2007 - 2009 гг. « ГУТА-БАНК» работал прибыльно. За 2009 год, по сравнению с 2008г, прибыль увеличилась на 144 212 тыс. руб., по сравнению с 2007 годом – на 176 274 тыс. руб. (табл. 6).

Таблица 6

Динамика прибыли «ГУТА-БАНК» в 2007-2009 г г. (тыс. руб.)

Показатели

2007г.

2008 г.

2009г.

Изменение

2009 к 2007

Изменение 2009 к 2008 (+/-)

Тыс. руб.

%

Прибыль

2 032

34 094

178 306

+176 274

+144 212

522,98

Информация о работе Кредитные карты и их использование на примере "ГУТАбанка"