Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Июня 2012 в 17:18, дипломная работа
Цель дипломной работы состоит в том, чтобы, на основании анализа операций ОАО «ГУТА-БАНК» с банковскими картами выявить направления совершенствования организации системы обслуживания клиентов с использованием пластиковых карт и повышения ее эффективности.
Поставленная цель обуславливает решение следующих задач:
изучить сущность и виды банковских карт;
рассмотреть нормативно-правовое регулирование функционирования системы расчетов банковскими картами;
Введение 3
ГЛАВА 1. Теоретические и организационные основы системы обслуживания банковскими картами 5
1.1 Понятие и виды банковских карт 5
1.2 Нормативно-правовое регулирование функционирования системы расчетов банковскими картами 13
1.3 Организационные основы построения системы обслуживания банковскими картами 18
ГЛАВА 2. Организация системы обслуживания банковскими картами в ОАО «ГУТА-БАНК» 23
2.1. Информационно-аналитическая характеристика банка как активного участника рынка банковских карт 23
2.2. Система обслуживания клиентов ОАО «ГУТА-БАНК» с использованием банковских карт 42
2.3. Анализ динамики и структуры операций с банковскими картами 46
ГЛАВА 3. Разработка направлений развития операций с банковскими картами в ОАО «ГУТА-БАНК» Ошибка! Закладка не определена.
3.1. Сравнительный анализ использования банковских карт юридическими и физическими лицами на российском рынке 53
3.2. Проблема функционирования системы обслуживания банковскими картами в ОАО «ГУТА-БАНК» 69
3.3. Направления совершенствования организации обслуживания банковскими картами клиентов ОАО «ГУТА-БАНК» 77
Заключение 90
Список использованной литературы 95
Приложения 99
Темпы роста в 2009 году по сравнению с 2008 годом составили 522,98%.
Показатели финансово-экономической деятельности банка, приведенные в табл. 7. рассчитаны по методике, рекомендуемой Положением «О раскрытии информации эмитентами эмиссионных ценных бумаг», утвержденным Приказом ФСФР от 10 октября 2006 г. № 06-117/пз-н. Показатели рентабельности активов и капитала по результатам 1 квартала 2009г. рассчитываются как процентное отношение финансового результата за 1 квартал, умноженного на коэффициент (4), к величине активов и собственного капитала.
Рисунок 4. – Динамика прибыли ОАО «ГУТА-БАНК» за 2007-2009гг.
Таблица 7
Динамика показателей, характеризующих финансовые результаты деятельности «ГУТА-БАНК» (тыс. руб.)
Показатели | 01.01.2009г. | 01.01.2010г. | По абсолютной величине | Темп роста, % |
Уставный капитал | 1 700 000 | 1 700 000 | 0,00 | 100,00 |
Собственные средства (капитал) | 2 644 924 | 2 966 980 | 322 056,00 | 112,18 |
Чистая прибыль | 34 094 | 178 306 | 144 212,00 | 522,98 |
Рентабельность активов (%) | 0,53 | 2,48 | 1,94 | 463,06 |
Рентабельность капитала(%) | 1,29 | 6,01 | 4,72 | 466,22 |
Привлеченные средства | 3 728 914 | 4 231 690 | 502 776,00 | 113,48 |
Рентабельность активов и капитала рассчитывается по формулам:
Рентабельность активов:
Р=
где - рентабельность активов,
ЧП – чистая прибыль после налогообложение,
А – активы банка.
Рентабельность капитала:
где - рентабельность капитала,
СК – собственный капитал.
Таким образом, рентабельность активов на 01.01.09г. составит: (34 094/6373838)*100 = 0,53; на 01.01.10г.: (178 306/7198670)*100 = 2,48.
Рентабельность капитала на 01.01.09г.: (34 094/2 644 924)*100 = 1,29; на 01.01.10г.: (178 306/2 966 980)*100 = 6,01.
Можно отметить, что оба показателя рентабельности имеют тенденцию к росту, что является, безусловно, положительной тенденцией для банка.
Рисунок 5 Динамика коэффициентов рентабельности «ГУТА-БАНК» на 01.01.09-01.01.10 гг.
Анализ активов, исходя из состояния их ликвидности, отражает и характеризует возможность быстро и без потерь превращение активов банка в денежную форму (табл. 8).
В «ГУТА-БАНК» большая доля в структуре активов принадлежит ликвидным активам (52-63%), которые в анализируемом периоде увеличивались в абсолютном выражении (на 1,192 млрд. руб.), а в относительном выражении - на 10,55 %. Это можно отметить как положительную тенденцию.
Таблица 8
Анализ структуры активов по степени ликвидности «ГУТА-БАНК»
Наименование статьи | Сумма, в тыс. руб. | Структура, в % | ||
01.01.2009 | 01.01.2010 | 01.01.2009 | 01.01.2010 | |
Активы банка (всего), в т.ч. | 6 373 838 | 7 198 670 | 100 | 100 |
А1 Высоколиквидные активы (всего), в т.ч. | 1 067 078 | 633 532 | 16,74 | 8,80 |
Денежные средства | 128 549 | 95 964 | 2,02 | 1,33 |
Счета банка в ЦБ РФ, в т.ч | 938 529 | 537 568 | 14,72 | 7,47 |
Обязательные резервы в ЦБ РФ | 4895 | 27428 | 0,08 | 0,38 |
А2 Ликвидные активы (без учета высоколиквидных активов) (всего), в т.ч. | 3 343 119 | 4 535 134 | 52,45 | 63,00 |
Вложения банка в котируемые ценные бумаги | 441085 | 104 063 | 6,92 | 1,45 |
Кредиты предоставленные и учтенные векселя (сроком до 30 дней) | 0 | 0 | 0,00 | 0,00 |
Счета банка в кредитных организациях | 463934 | 285583 | 7,28 | 3,97 |
Другие ценности | 91105 | 67117 | 1,43 | 0,93 |
Чистая ссудная задолженность | 2 346 995 | 4 078 371 | 36,82 | 56,65 |
А3 Низколиквидные активы (активы долгосрочной ликвидности) (всего), в т.ч. | 1881677 | 1 945 399 | 29,52 | 27,02 |
Чистые вложения в инвестиционные ценные бумаги, удерживаемые до погашения | 307788 | 216 216 | 4,83 | 3,00 |
Чистые вложения в ценные бумаги, оцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток | 1573889 | 1 729 183 | 24,69 | 24,02 |
А4 Неликвидные активы (всего), в т.ч. | 81 964 | 84 605 | 1,29 | 1,18 |
Основные средства, нематериальные активы и материальные запасы | 81964 | 84605 | 1,29 | 1,18 |
Высоколиквидные активы за 2009 год уменьшились как по относительному, так и по абсолютному выражению. Данные (высоколиквидные) активы являются действенным обеспечением финансовой прочности банка. Считается, что оптимальный уровень данного показателя должен колебаться в пределах около 5-10% от всех активов. В нашем случае на 01.01.2009г. – 16,74%, на 01.01.2010г. наблюдается значительное снижение данного показателя до 8,8%, однако оно отвечает нормативам.
Доля вложений банка в ценные бумаги не велика. Это соответствует критерию оптимальности по данному показателю, т.к. доля вложений банка в котируемые ценные бумаги не должна превышать 10-15%, в нашем случае она с 6,92% снизилась до 1,45%. Прочие активы составили 0,93 % на 1.01.2010г., против 1,43% на 01.01.09г.
Подводя итоги, оптимальность структуры активов баланса с позиции ликвидности, следует отнести ее к среднему уровню.
Пассивы баланса группируются по степени срочности их оплаты (табл. 9).
Таблица 9
Анализ структуры пассивов по степени срочности их возврата в «ГУТА-БАНК»
Наименование статьи | Сумма, в тыс. руб. | Структура, в % | ||
01.01.2009 | 01.01.2010 | 01.01.2009 | 01.01.2010 | |
Пассивы банка (всего), в т.ч. | 6 373 838 | 7 198 670 | 100,00 | 100,00 |
П1 Наиболее срочные обязательства (всего), в т.ч. | 54815 | 3599 | 0,86 | 0,05 |
Кредиты, депозиты и прочие средства Центрального банка Российской Федерации | 0 | 0 | 0,00 | 0,00 |
Кредиторская задолженность | 54815 | 3599 | 0,86 | 0,05 |
П2 Краткосрочные пассивы (всего), в т.ч. | 3 670 190 | 4 222 376 | 57,58 | 58,65 |
Средства кредитных организаций | 49 151 | 5 841 | 0,77 | 0,08 |
Средства клиентов (некредитных организаций), в т.ч | 3 602 998 | 4 171 926 | 56,53 | 57,95 |
Счета банка в кредитных организациях | 0 | 0 | 0,00 | 0,00 |
Прочие обязательства | 18041 | 44 609 | 0,28 | 0,62 |
П3 Долгосрочные пассивы (всего), в т.ч. | -20 973 | 157 111 | -0,33 | 2,18 |
Резервы на возможные потери по условным обязательствам кредитного характера, прочим возможным потерям и по операциям с резидентами оффшорных зон | 4057 | 6 002 | 0,06 | 0,08 |
Переоценка основных средств | 23 461 | 23 460 | 0,37 | 0,33 |
Нераспределенная прибыль (непокрытые убытки) прошлых лет | 135 181 | 167 571 | 2,12 | 2,33 |
Переоценка по справедливой стоимости ценных бумаг, имеющихся в наличии для продажи | -183672 | -39 922 | -2,88 | -0,55 |
П4 Постоянные пассивы (всего), в т.ч. | 2669954 | 2815871 | 41,89 | 39,12 |
Средства акционеров | 1 700 000 | 1 700 000 | 26,67 | 23,62 |
Эмиссионный доход | 928 000 | 928 000 | 14,56 | 12,89 |
Резервный фонд | 7 860 | 9 565 | 0,12 | 0,13 |
Прибыль (убыток) отчетного периода | 34 094 | 178 306 | 0,53 | 2,48 |
Как можно заметить, в структуре пассивов преобладают краткосрочные пассивы банка, что является положительной тенденцией.
Для сохранения баланса актива и пассива итог данной группы уменьшается на сумму расходов будущих периодов и сумму иммобилизации оборотных средств по статьям раздела II актива баланса и увеличиваются на сумму задолженности участникам (учредителям) по выплате доходов, доходов будущих периодов, резервов предстоящих расходов (стр. 630 - 650 раздела V пассива баланса).
Для определения ликвидности баланса следует сопоставить итоги приведенных групп по активу и пассиву. Баланс считается ликвидным, если имеют место соотношения :
Если некоторые неравенства не соответствуют указанным ограничениям, ликвидность баланса в большей или меньшей степени отличается от абсолютной. Причем следует иметь в виду, что менее ликвидные активы не могут заменить более ликвидные при недостатке средств по одной группе и избытке по другой из-за невозможности погашения такими активами более срочных обязательств.
В нашем случае, имеют место следующие тенденции (таблица 10).
Таблица 10
Ликвидность баланса «ГУТА-БАНК»
АКТИВ | 01.01.2009 | 01.01.2010 | ПАССИВ | 01.01.2009 | 01.01.2010 | Платежный излишек или недостаток (+,-) | |
01.01.2009 | 01.01.2010 | ||||||
(А1) | 1 067 078 | 633 532 | (П1) | 54815 | 3599 | 1 012 263 | 629 933 |
(А2) | 3 343 119 | 4 535 134 | (П2) | 3 670 190 | 4 222 376 | -327 071 | 312 758 |
(А3) | 1881677 | 1945399 | (П3) | -20 973 | 157 111 | 1 902 650 | 1 788 288 |
(А4) | 81 964 | 84 605 | (П4) | 2 669 954 | 2 815 871 | -2 587 990 | -2 731 266 |
Из данных таблицы 10 видно, что банк испытывал в 2008 году нехватку ликвидных активов. Остальные активы находились в пределах нормы. Но в 2009 году ситуация изменилась, и можно отметить, что на 01.01.10г. баланс «ГУТА-БАНК» является ликвидным.
В таблице 11 приведен расчет показателей платежеспособности «ГУТА-БАНК».
Таблица 11
Расчет показателей платежеспособности «ГУТА-БАНК»
Показатели | Способ расчета | Норматив | 01.01.09 | 01.01.10 | Отклонение от норматива (+,-) на 01.01.10 |
1. Общий показатель платежеспособности (L1) |
| L1 не менее 1 | 1,19 | 1,61 | 0,61 |
2. Коэффициент маневременности функционирующего капитала (L2) |
| Уменьшение показателя в динамике – положительный факт | 0,73 | 0,67 | -0,06 |
3. Доля оборотных средств в активах (L3) |
| L3 не менее 0,5 | 0,987 | 0,988 | 0,488 |
4. Коэффициент обеспеченности собственными средствами (L4) |
| L4 не менее 0,1 | 1,689 | 1,683 | 1,583 |
Информация о работе Кредитные карты и их использование на примере "ГУТАбанка"