Методы оценки эффективности IT-проектов

ВВЕДЕНИЕ

Мировой опыт показывает, что устойчивое развитие производства в большей мере зависит не от имеющихся ресурсов, а от инновационного характера производства. Успешность внедрения во внешнюю высокотехнологичную рыночную среду определяется наличием в компании инновационного менеджмента, представители которого могут быстро реагировать на непрерывные изменения. В результате инновационной деятельности рождаются новые идеи, новые и усовершенствованные продукты, новые или усовершенствованные технологические процессы, появляются новые формы организации и управления различными сферами экономики и ее структурами. Инновационная деятельность является мощным рычагом, который помогает преодолеть спад, обеспечить структурную перестройку и насытить рынок разнообразной конкурентоспособной продукцией, что возможно благодаря выпуску новой продукции.

Инновационная деятельность сводиться к разработке IT-проектов и программ, которые реализуются в виде крупных межотраслевых проектов по созданию, освоению и распространению технологий, способствующих кардинальным изменениям в технологическом базисе экономики, а также по развитию фундаментальных исследований, научно-техническому обеспечению социальных программ, международного сотрудничества.

Целью данной научно-исследовательской работы является исследование методов оценки эффективности IT-проектов.

Задачами курсовой работы являются рассмотрение теоретических аспектов анализа IT проектов, изучение методов оценки их эффективности и применение этих методов на примере IT проекта ООО «ЭкоЗдрав».

Предметом моего исследования является проект по производству и сбыту «Безреагентных, безкартриджных установок очистки питьевой и сточных вод».А объектом моего исследования является сама организация ООО «ЭкоЗдрав».

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИТ И МЕТОДЫ ИХ ОЦЕНКИ                         

1.1 Понятие и  сущность IT проектов 

Одно из самых простых определений гласит: проект это все, что имеет «начало, конец и цель»1.

Проект–это временное действие, которое выполняется для создания уникального продукта или услуги. Временное обозначает, что каждый проект имеет свои определенные начало и конец. Уникальный обозначает, что продукт или услуга принципиально отличается от других аналогичных продуктов или услуг, так как принципиально отличаются условия создания этих продукта или услуги в каждом проекте.

Авторитетная в области управления проектами, признанной специальной дисциплиной управления, организация Project Management Institute определяет проект как “совокупность действий (процессов), приносящих результат, во время которых людские, финансовые и материальные ресурсы определенным образом организуются с тем, чтобы результат соответствовал утвержденным спецификациям, стоимостным и временным затратам как по качественным, так и по количественным показателям”.

Таким образом, проект – это уникальная совокупность взаимосвязанных работ, обладающих следующими отличительными чертами:

• Четкие цели, которые должны быть достигнуты с одновременным выполнением ряда технических, экономических и других требований.

• Определенная степень уникальности целей проекта и условий его осуществления.

• Ограниченность во времени с определенными сроками начала и конца проекта.

• Ограниченные ресурсы, включая человеческие, финансовые, материальные.

• Внутренние и внешние взаимосвязи операций, задач и ресурсов, которые требуют координации в процессе выполнения проекта.

• Неизбежность различных конфликтов.

С целью решения всех необходимых задач по проекту используют современные программные продукты.2

Управление проектами (УТИ) - методология организации, планирования, управления, координации трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта (проектного цикла), направленная на эффективное достижение целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных результатов в проекте по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта Это деятельность, направленная на реализацию проекта с максимально возможной эффективностью при заданных ограничениях по времени, ресурсов и качества конечных результатов.

Значительное распространение процессная концепция управления проектами Суть ее заключается в том, что сложная интегрированная природа УП описывается через процессы, из которых оно состоит, и их взаимосвязь. В этом случае процессами называют действия и процедуры, связанные с реализацией функций управления.

Проект всегда нацелен на результат на достижение определенных целей на определенную предметную область Реализация проекта осуществляется руководством проекта, менеджером проекта и командой проекта, которая работает с руководством, другими участниками проекта, которые выполняет специфическую ни виды деятельности, бизнес-процессы проекта В работах по проекту могут участвовать представители линейных и функциональных подразделений компаний, ответственных за выполнение возложенных на них задач, видов деятельности, функций, включая планирование, руководство, контроль, организацию, администрирование и другие общесистемные функции.

С помощью методов управления проектами определяют цели проекта, обосновывают его и оценивают жизнеспособность; обнаруживают структуру проекта (подцели, задачи, работы, которые необходимо выполнить) определи чают необходимые объемы и источники финансирования; подбирают исполнителей, в частности посредством торгов и конкурсов; готовят и заключают контракты; определяют сроки реализации проекта составляют график в окончания работ; рассчитывают необходимые ресурсы, смету и бюджет проекта; планируют и учитывают риски; обеспечивают контроль за реализацией проекта. Для того, чтобы учесть ограничения во времени, применяют методы построения и анализа сетевых и календарных графиков робот.

Ограничениями по средствам управляют с помощью методов формирования финансового плана проекта и контроля за ним Для выполнения и ресурсного обеспечения работ применяют специальные методы управления я человеческими и материальными ресурсами, например матрицу ответственности, диаграммы загрузки.

Руководители проектов отвечают за сроки, смету и качество результата работ. Ограничение проекта во времени.Если сроки выполнения проекта срываются, то последствиями являются перерасход средств и недостаточный уровень качества работ. Поэтому в большинстве методов управления проектами основной акцент делается на календарном планировании работ и контроле за соблюдением календарного графика. Для решения с назначенных проблем применяют методы управления качеством робот.

В процессе управления проектами используют различные системы управления проектами, но самые распространенные - так называемые основная и расширенного управления.

Промежуток времени между моментом инициирования проекта и окончанием его реализации называется проектным циклом (жизненным циклом проекта).

Жизненный цикл проекта - это последовательность фаз, через которые проходит проект в течение своего существования Фазами проекта является инициирование, планирование, исполнение, контроль и мониторинг, завершение Понимание жизненного цикла проекта от играет значительную роль в процессе принятия решений в ходе его реализации.

Каждый проект независимо от сложности и объема работ, необходимых для его выполнения, проходит определенные этапы развития: от начального до заключительного.

Для инвесторов начало проекта связан с началом его реализации и, соответственно, началом вложения средств.

Окончанием существования проекта могут быть: введение в действие объектов, начало их эксплуатации и использования результатов выполнения проекта; перевод персонала проекта на другую работу; достижения проектом поставленных целей, прекращение финансирования проекта; начало работ по внесению в проект серьезных изменений, не предусмотренных первоначальным замыслом (модернизация); заключение по эксплуатации объектов, пере деланных в проекте.

Обычно начало работ и его завершения оформляются официальными документами Состояния, через которые проходит проект, называют фазами (этапами, стадиями).

К основным задачам структурирования проекта относят: разделение проекта на блоки, распределение ответственности по элементам проекта и определения связи работ со структурой организации (ресурсами); точная оцененность необходимых расходов (средств, времени и материальных ресурсов), создание единой базы для планирования, составления смет и контроля за затратами, установление связи между работами, связанными мы с проектом и системой ведения бухгалтерских счетов, представление комплексов робот.

Структура проекта - это организация связей и отношений между его элементами С помощью структуры определяют, что необходимо разработать или осуществить, она связывает работы между собой и с конечной целью проект. В процессе структурирования выделяют компоненты продукции проекта, этапы его жизненного цикла и элементы организационной структуры.                           Структурирование является неотъемлемой частью общего процесса плане проекта, определение его целей, распределения ответственности и обязанностей. К основным задачам структурирования проекта относятся: разделение проекта на блоки, распределение ответственности по элементам проекта и определения связи работ со структурой организации; точное оценивания необходимых расходов, затрат.(средств, времени и материальных ресурсов), создание единой базы для планирования, составления смет и контроля за затратами; определение комплексов работ Среда проекта - это внешние и внутреннее ни факторы влияния на его подготовку и реализацию.

1.2Класификация IT проектов, задачи и функции 

Есть несколько основных факторов, определяющих каждый конкретный проект: масштаб, сложность, сроки реализации, ограниченность ресурсов, требования к качеству и т.д.

По срокам реализации различают проекты краткосрочные (менее года), среднесрочные (1-3 года) и долгосрочные (свыше трех лет).

По масштабам в международной практике проекты делятся на малые (до 10 млн долл.), средние (10-50 млн долл.), . (50 - 100 млн долл.) и масштабные (более 100 млн долл.)

По сложности различают следующие проекты: простые - отдельные конкретные проекты с четко определенной ориентацией и масштабом; предполагают определенные упрощения проектирования и реализации, формирование команды п проекта и т.д.; мультипроекты - комплексные проекты, состоящие из простых проектов; мегапроекты - комплексные проекты развития регионов, секторов экономик.

К мегапроектов относятся международные проекты, отличающиеся значительной организационной и технической сложностью и высокой стоимостью, а также большой ролью в экономике и политике стран.

По видам различают проекты коммерческие и некоммерческие, в зависимости от цели проекта: получить прибыль или иной эффект.

По характеру и сфере деятельности выделяют следующие проекты: промышленные, экономические, организационные, исследовательские, социальные и т.д.

Цели и задачи:

Основными целями в управлении ИТ-проектами является снижение затрат на создание и развитие информационных технологий компании; эффективное использование персонала, занятого в сфере ИТ, повышение эффективности работы ИТ-департаментов. Это сводится к следующих задач: разработка методологии управления программами работ ИТ-проектов, разработка нормативно-методического обеспечения для управления программами работ и проектами, разработка автоматизированной системы, внедрение системы, обучение пользователей.

Функции управления проектом:3

• Управление замыслом проекта

Управление замыслом проекта (project idea management) -- это управление действиями, способствующими принятию решения о его разработке и реализации

• Управление предметной областью

Управление предметной областью проекта (project scope management) -это функция управления, позволяющая учесть особенности реализации и результата проекта, обусловленные отраслевой спецификой, рынком и потребительскими предпочтениями.

• Управление стоимостью и финансированием

Управление стоимостью и финансированием проекта (project cost and finance finance management) представляет собой функцию управления, обеспечивающую формирование, выполнение и контроль бюджета проекта.

Основными целями управления стоимостью проекта являются:

накопление информации о производительности труда и оборудования в форме, позволяющей лучше рассчитать стоимость проекта в будущем, что является ключом к успеху любого проектно-ориентированного предприятия;

поддержание затрат по проекту в заранее запланированных рамках.

• Управление качеством

Управление качеством проекта (project quality management) представляет собой функцию управления, обеспечивающую соответствие результата проекта потребностям заказчиков (потребителей).

• Управление рисками

Управление рисками в проекте (project risk management) представляет собой функцию управления, обеспечивающую анализ, реагирование и контроль рисков в проекте.