Некоторые знакомые
потом уверяли меня, что это
была «эффективная командная работа».
Какое рабочее
поведение стимулирует данная система поощрений
и наказаний?
В
какой степени эта система
поощряет командную работу и готовность
к сотрудничеству?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Тема10. "Система
компенсаций и стратегия организации"
Задание
1
Контрольные
вопросы
На фруктовых плантациях Калифорнии
сборщики фруктов обычно объединены в бригады,
которые получают плату в соответствии
с числом деревьев, с которых полностью
собрали плоды. Члены бригады сами распределяют
между собой полученную плату.
На каких
принципах основана такая система
оплаты?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание
2
Ситуация
для анализа
Отец двух
подростков во время летних каникул
решил заняться трудовым воспитанием
своих детей. Чтобы они не болтались на
улице, он организовал бизнес по мойке
машин. Работа предполагала выезд на дом
к клиенту и выполнение операций трех
разных уровней сложности: 1) только мойка, 2)
мойка плюс полировка, 3) полная обработка (мойка плюс
полировка плюс пылесос). Работу сыновей
новый «босс» стал оплачивать по следующему
принципу:
Принципы
оплаты
Вид
работы |
Оплата
за одну
машину |
Время на выполнение |
Стоимость
для клиента |
Мойка |
1 долл. |
20 минут |
5 долл. |
Полировка |
2 долл. |
30 минут |
10 долл. |
Полная обработка |
3 долл. |
1,5 часа |
35 долл. |
Эти расценки ниже, чем
расценки местной мойки, кроме того, дополнительное удобство
заключается в том, что машину моют на
дому у заказчика. Поэтому клиентов много,
работы много, и зарабатывают ребята неплохо.
Но дома постоянные скандалы. Ребята неохотно
занимаются полировкой и детальной обработкой,
но дело доходит до драки за право помыть
машины, если требуется только мойка.
При этом мальчишки
говорят, что эта работа им не очень
нравится, и они с большим удовольствием
поработали бы где-нибудь в другом месте,
хотя бы в трудовом лагере.
Откуда
такое отношение у сыновей
к предлагаемой им работе?
Какие
изменения вы внесли бы
в эту систему стимулирования?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание
3
Ситуация
для анализа
Предположим,
что вы менеджер по персоналу крупной
производственной компании с численностью
работающих 15 000 человек. Ваша компания в этом
году столкнулась с резким ростом текучести
кадров среди рабочих основного производства
- с 8% до 53% в год. Самая высокая текучесть
- среди людей, проработавших в компании 1 год и меньше.
Проведенный
опрос показал, что рост текучести
кадров не связан с ухудшением условий
труда и быта работников.
Руководство
компании дало вам задание разработать
предложения по изменению системы стимулирования,
направленные на уменьшение текучести
кадров среди новых работников.
Что бы вы предложили?
Обоснуйте свои предложения.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание
4
Ситуация
для анализа
Владелец небольшой
полиграфической фирмы хочет
предложить своим работникам в дополнение
к действующей системе оплаты труда еще
ряд льгот для повышения их удовлетворенности
и настроя на хорошую работу. Однако он
не знает, какие льготы следует выбрать.
Как он может
выяснить это? Какими источниками информации
он может воспользоваться?
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание
5
Ситуация
для анализа
Вы главврач
больницы в небольшом сибирском
городке. Средний возраст сотрудников - 43 года. Текучесть
кадров незначительная, но вы не уверены, что
это хорошо. Может быть, кого-то и стоило
бы уволить, но найти человека на его место
крайне трудно.
Вы хотели
бы:
- повысить мотивацию хороших сотрудников, чтобы добиться от
них большей отдачи;
- избавиться от плохих сотрудников;
3) привлечь в больницу
молодые перспективные кадры.
Какой,
по вашему мнению, должна быть в этих
условиях система компенсаций,
чтобы успешно решать эти задачи?
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание
6
Проанализируйте систему
стимулирования, действующую в вашей организации
Оцените эффективность действующей
в вашей организации
системы материального стимулирования
Ответы на
предлагаемые ниже вопросы помогут
вам лучше понять сильные и слабые стороны
системы материального стимулирования,
действующей в вашей компании.
- За что платят деньги людям в вашей компании?
- Знаете ли вы принципы работы системы материального стимулирования, действующей в вашей организации? Можете ли вы объяснить, как она работает?
- Позволяет ли система материального стимулирования, действующая в вашей организации, надежно увязывать денежные выплаты, получаемые работниками, с достигнутыми ими результатами?
- Способствует ли система материального стимулирования, действующая в вашей организации, росту прибылей, увеличению доли вашей компании на рынке, эффективности работы по основным направлениям вашего бизнеса?
- Какие формы материального стимулирования используются в организации?
- Оцените по 5-балльной шкале степень влияния действующих в организации форм материального стимулирования на мотивацию конкретных категорий работников.
- Сколько градаций по оплате труда условно можно выделить в
вашей организации? Насколько велик разрыв в оплате труда между нижним и верхним уровнем?
- Какие критерии используются для оценки рабочих результатов
(уровень квалификации, сложность выполняемой работы; прибыль, которую приносит данный работник организации; конкретные количественные показатели, отражающие объем выполненной работы, степень ответственности, важности выполняемой работы; степень трудоемкости работы и др.)?
9. Какие качества работников,
какое отношение к делу, какое
рабочее поведение поощряются
более всего существующей системой стимулирования ?
10. Какие формы действующей
в вашей организации системы стимулирования, по вашему
мнению, слабо влияют на мотивацию работников
и почему?
Составьте круговую
диаграмму средств материального
стимулирования для своей должности
или для других уровней в вашей организации,
о которых вы хорошо осведомлены (например,
топ-менеджмента, руководителя среднего
уровня, обслуживающего персонала).
- На какие задачи больше работает система материального стимулирования для данного уровня?
- Какие изменения вы предложили бы внести в действующую систему материального стимулирования, чтобы оно способствовало повышению заинтересованности данной категории работников в повышении конкурентоспособности бизнеса.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________