08 Июня 2014, контрольная работа
Подструктурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей.
20 Июня 2014, контрольная работа
8.Понятие, виды и формы туризма
12.Стратегическое и текущее планирование деятельности предприятия сферы сервиса и туризма
30. Горизонтальное и вертикальное разделение труда на предприятиях сферы сервиса и туризма
33. Система мотивации труда персонала индустрии сервиса и туризма
41. Значение технологии делового общения
09 Октября 2014, контрольная работа
Специфической разновидностью является политическая власть — способность определённой социальной группы или класса осуществлять свою волю, оказывать воздействие на деятельность других социальных групп или классов. В отличие от иных видов власти (семейной, общественной и др.), политическая власть оказывает своё влияние на большие группы людей, использует в этих целях специально созданный аппарат и специфические средства. Наиболее сильным элементом политической власти является государство и система государственных органов, реализующих государственную власть.
19 Декабря 2014, контрольная работа
Дать развернутые ответы на следующие вопросы:
1. Какое отличие между правом покупателя на расторжение договора розничной купли продажи и правом покупателя на отказ от исполнения этого договора?
2. Имеет ли в описанной ситуации покупатель, опасающийся пожара, право на расторжение договора или на отказ от исполнения договора розничной купли-продажи?
21 Января 2015, контрольная работа
1. Дайте обобщенное определение понятия «менеджмент» и «управление».
2. Чем вызвано множество разнообразных подходов к определению понятия «менеджмент»?
3. На чем основывается утверждение, что менеджмент – это наука и искусство управления?
4. Какие функции выполняет руководитель организации?
5. Имеются ли различия в требованиях к руководителям разного уровня?
01 Апреля 2015, контрольная работа
В общем виде менеджмент следует представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект других людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, менеджмент − это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров − это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.
11 Апреля 2015, контрольная работа
1.В литературе часто встречаются понятия «управление кадрами», «управление человеческими ресурсами», «управление персоналом».
Считаете ли эти понятия тождественными?
14 Апреля 2015, контрольная работа
Любая предпринимательская деятельность тесно связана с понятием риск. Для успешного существования в условиях рыночной экономики предприятиям необходимо решаться на внедрение технических новшеств и на смелые, нетривиальные действия, а это усиливает риск. Поэтому необходимо правильно оценивать степень риска и уметь управлять риском, чтобы добиваться более эффективных результатов на рынке.
Приемы риск–менеджмента представляют собой приемы управления риском.
21 Апреля 2015, контрольная работа
1. Факторы повышения эффективности использования результатов, полученных при оценке персонала
2. Необходимо выбрать 5 методов оценки, которые на Ваш взгляд наиболее эффективны, заполнить таблицу
3. Разработать состав показателей для деловой оценки (аттестации) сотрудника в зависимости от должности и профессии, подобрать метод(ы) с помощью которого возможно оценить показатели. Обосновать выбор. (Страховой агент средней по размерам страховой компании).
04 Мая 2015, контрольная работа
1. Дайте определение планированию.
2. Перечислите этапы планирования.
3. Дайте определение стратегическому планированию.
4. Опишите этапы стратегического планирования.
5. Какую информацию должно включать в себя содержание миссии?
6. Каково значение миссии для организации?
7. Дайте определение цели организации.
8. Перечислите основные типы целей организации.
9. Укажите основные сферы, в рамках которых определяются цели в организации?
10. В чем сущность тактического планирования?
09 Ноября 2015, контрольная работа
Перечислите принципы управления организацией, раскройте содержание и укажите их роль в менеджменте.
Рассмотрите организацию как функцию менеджмента
Задача. Разработайте производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (третий уровень «пирамиды Маслоу»).
28 Марта 2013, контрольная работа
Задача 1.
Выберите компанию и определите, каково воздействие на стратегию операционного менеджера следующих факторов:
1)значительное увеличение цен на авиаперевозки;
2)законодательство о качестве воды и воздуха;
3)инфляция.
Задача 2.
Главный инженер предприятия решает, строить или нет новую производственную линию, использующую высокую технологию. Если новое оборудование заработает, то компания будет получать прибыль $205.000. Если оборудование не заработает, то убыток составит $155.000. Главный инженер считает, что шансы на неуспех нового процесса 60%.
Другое решение – проводить дополнительные исследования и тогда решать, пускать или нет новую линию. Такое исследование требует затрат $10.000. Главный инженер считает, что шанс 50:50, что исследование даст благоприятный результат. Если оно успешно, то вероятность того, что оборудование будет работать – 90%. Если нет, то только 20% составляют шанс, что оборудование будет работать.
Помогите главному инженеру принять верное решение.
Задача 3.
Продажи кондиционеров воздуха в течение последних пяти лет представлены в таблице:
год продажи прогноз
1997 450 410
1998 495 ?
1999 518 ?
2000 563 ?
2001 584 ?
2002 - ?
Менеджер по продажам предсказал в 1996 г., что продажи кондиционеров в 1997 г. составят 410 штук. Используя экспоненциальное сглаживание с весом 0,23, дайте развитие прогноза от 1998 до 2002 г
Задача 4. Спрос на автомобили приведен в таблице:
Год Спрос, тыс. шт.
1 45
2 50
3 52
4 56
5 58
Используя метод трендового проектирования, сделайте прогноз от 1-го к 6-му году.
11 Декабря 2011, контрольная работа
Вопрос №1 Цели и задачи дисциплины Организационное поведение.
Вопрос №3 Организация как объективная ситема(свойства,признаки)
22 Ноября 2014, контрольная работа
Дать характеристику понятия «мотивация».
Дать развернутый ответ (с использованием теоретического материала): Способен ли менеджер, знакомый с теорией справедливости, использовать свои знания, при разработке системы оплаты труда? Каким образом?
Приведите пример конфликтной ситуации, имевшей место в Вашей организации. К каким последствиям привел конфликт? Правильно ли он был разрешен? Какие методы были применены, или какие следовало бы использовать для его разрешения?
18 Ноября 2012, контрольная работа
Работа содержит задания по дисциплине "«Организационное поведение» и ответы на них
22 Мая 2013, контрольная работа
1. Организационное поведение – это исследования того, как организации ведут себя в различном окружении.
Ложно. Организационное поведение — это изучение поведения людей (индивидов и групп) в организациях и практическое использование полученных знаний.
2. Для организаций как открытых систем внешняя окружающая среда не имеет значение.
Ложно. Внешняя окружающая среда имеет большое значение для функционирования организации,так как вся необходимая информация и ресурсы идут из внешней среды.
10 Июня 2013, контрольная работа
Как сформулировало руководство фирмой проблему на данной площадке? Правильно ли сформулирована проблема?
Какие ошибки допустило руководство фирмой? Какие меры нужно было предпринять?
Почему Завадскому не удалось наладить отношения с группой?
Определите, какие нормы, принятые в коллективе, были нарушены 3авадским и почему.
Разработайте систему мер воздействия на коллектив продавцов со стороны Завадского.
Спрогнозируйте последствия принятия предлагаемых мер на ближайший год.
29 Января 2014, контрольная работа
В недалеком прошлом конкурентная борьба была сосредоточена в области технического прогресса, но сущность современного бизнеса определяют в первую очередь люди. Каждый работник компании выполняет свою функцию и объединяет свои усилия с коллективными для достижения результата. Ключевой составляющей бизнеса является управление кадрами. Руководство организации испытывает удовлетворение, когда организация продолжает своё существование как единое целое. Однако почти всегда стереотипы поведения и отношений членов организации далеко отходят от формального плана руководителей организации.
04 Января 2013, контрольная работа
В управленческом процессе после определения миссии и целей организации, разработки планов, создания структуры, набора людей, постановки мотивов необходим действенный контроль.
Основная задача контроля в классическом менеджменте как вида управленческой деятельности сводится к поддержанию организации на должном уровне, сравнивая фактические показатели ее работы с установленными в планах (стандартах).
24 Мая 2013, контрольная работа
Данный проект ставит своей целью открытие небольшой уютной, добротной и современной сауны максимально с 10-ю посадочными местами, включающей комнату отдыха, бассейн, массажный кабинет, бар. Преимущество данной сауны – расположение на территории гостевого дома «Дельта», что даёт возможность продолжительного отдыха с посещением сауны. Предполагается привлечение клиентов с различным уровнем достатка и различных возрастных категорий.
Для успешного претворения проекта в жизнь, необходимо:
- определить этапы по его подготовке и реализации,
- составить график Ганта для установления стадий или фаз работы, которая должна быть выполнена для того, чтобы довести до практических результатов проект,
- определить цель и миссию организации,
19 Октября 2013, контрольная работа
1.Понятия «самонастройка» и «самоорганизация».
Самоуправление предполагает самостоятельное решение целевых задач, разработку средств и методов их решения, создание неформальных синергических связей. Самоуправление реализует потребность индивидуума и коллектива к творчеству, к свободе, к самовыражению.
07 Августа 2015, контрольная работа
Внутренняя среда организации - это управленческий производственный потенциал предприятия. Основными переменными внутренней среды организации являются: цели: структура, трудовые ресурсы; оборудование, материальные запасы; технология: культура организации.
ВНУТРЕННИЕ ПЕРЕМЕННЫЕ - это ситуационные факторы внутри организации. Они, в основном, являются результатом управленческих решений, однако, не все и не всегда могут полностью контролироваться руководителями.
Основные переменные, которые требуют внимания руководства, - это цели, структура, задачи, технология, люди
22 Января 2013, контрольная работа
Технологии манипуляции как средства реализации власти (3-4 параметра)
Основные техники межличностной манипуляции (4 техники с примерами)
20 Марта 2013, контрольная работа
СУО состоит из внешнего окружения и внутренней структуры
Внутренняя структура СУО состоит из пяти подсистем: 1) научное обоснование системы; 2) целевая подсистема; 3) обеспечивающая подсистема; 4) управляемая подсистема; 5) управляющая подсистема.
К внешнему окружению СУО относятся «вход», «выход», связи с внешней средой и обратная связь.
20 Мая 2012, контрольная работа
ПОТОЧНОЕ ПРОИЗВОДСТВО — форма организации производства, основанная на глубокой специализации, при которой каждое рабочее место, станок или агрегат специализируется на выполнении только одной или нескольких однородных операций обработки детали или сборки изделия
31 Марта 2014, контрольная работа
Определить производственную мощность цеха и коэффициент использования мощности при следующих условиях:
Количество однотипных станков в цехе 137 единиц. С 1 ноября установлены еще 33 единицы. А с 1 мая выбыли 12 единиц. Число рабочих дней в году – 284. Режим работы двухсменный, продолжительность смены – 10 час. Регламентный процент простоев на ремонт оборудования – 6%. Производительность одного станка – 8 деталей / час. План выпуска за год – 1,6 ∙ 106 деталей.
27 Июля 2013, контрольная работа
Определить длительность технологического цикла обработки партии деталей при последовательном, параллельно-последовательном и параллельном видах движения предметов труда. Величина транспортной партии 1 шт. Нормы времени приведены в таблице 1.1. Каждая операция выполняется на одном станке. Работа производится в две смены. Длительность смены 8 часов. Построить графики производственных процессов. Число деталей партии n=5шт.
23 Февраля 2013, контрольная работа
Одной из проблем работы с персоналом в организации при привлечении кадров является управление адаптацией. В ходе взаимодействия работника и организации происходит их взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение работника в новые профессиональные и социально-экономические условия труда. Практика показывает, что 90% людей, уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации.
21 Сентября 2012, контрольная работа
Социальная психология прошла длительный путь развития. Родоначальниками накопления социально-психологических знаний считаются древнегреческие и древнекитайские ученые (Аристотель, Гераклит, Гиппократ, Демокрит, Платон, Конфуций, Суньцзы, Уцзы и др.), которые описывали некоторые социально-психологические особенности характеров людей и их предназначения в обществе, устанавливали определенные психологические закономерности социального поведения индивидов, выявляли мотивы объединения их в группы и т.д.
28 Марта 2013, контрольная работа
Задание 1
В табл. 1 приведены различные ситуации, связанные с занятостью населения. Необходимо проанализировать их и отметить в таблице 1.1.знаком «+» напротив соответствующего типа безработицы те ситуации, где имеет место безработица.
Таблица 1
№ п/п